Ayudante de Recepción

Hoteles Globales; Madrid; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en Madrid busca un/a ayudante de recepción para apoyar al equipo en diversas tareas. Se requiere experiencia mínima de 6 meses, nivel alto de inglés y disponibilidad para turnos rotativos. Es una oportunidad para desarrollarse profesionalmente en un entorno dinámico con enfoque en la satisfacción del cliente.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en el puesto en hoteles.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Orientación a la satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Atención al cliente en el hotel.
• Gestión de check-in y check-out.
• Manejo de reservas y facturación.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés avanzado

Habilidades de comunicación

Educación

FP Grado superior en Turismo

Descripción del empleo

¿Buscas un nuevo reto? ¿Una oportunidad para desarrollarte profesionalmente? ¡Con Hoteles Globales lo conseguirás! Estamos buscando un / una ayudante de recepción para uno de nuestros hoteles en Madrid capital, que apoye al equipo en las tareas del departamento.

Principales funciones del puesto:

1. Atención al cliente
2. Realizar check-in y check-out
3. Gestionar reservas
4. Realizar facturación y cobro
5. Gestionar quejas o reclamaciones si se requiere

Requisitos:

• Experiencia demostrable mínima de 6 meses en el puesto, preferentemente en hoteles de 3 estrellas
• FP Grado superior o Diplomatura en Turismo
• Nivel alto de inglés; se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo
• Orientación a la satisfacción del cliente
• Buenas habilidades de comunicación
• Capacidad de planificación y organización