Ayudante de Recepcion

GRUPO HOTELES PORCEL SL; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un establecimiento hotelero de renombre busca un ayudante de recepción altamente motivado para unirse a su equipo. Esta es una oportunidad emocionante para aquellos que desean crecer en el sector hotelero y ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes. Las responsabilidades incluyen gestionar el check-in y check-out, manejar reservas y resolver problemas de manera efectiva. Se ofrece un ambiente de trabajo dinámico y amigable, con oportunidades de desarrollo profesional y un contrato temporal con jornada completa. Si tienes pasión por el servicio al cliente y buscas un entorno de trabajo estimulante, esta posición es para ti.

Servicios

Oportunidades de crecimiento profesional

Ambiente de trabajo dinámico y amigable

Formación

• Experiencia previa como recepcionista de hotel o en roles similares.
• Habilidades de comunicación y excelente servicio al cliente.

Responsabilidades

• Realizar check-in y check-out de huéspedes de manera eficiente.
• Manejar reservas y proporcionar información sobre servicios.

Conocimientos

Comunicación verbal y escrita

Servicio al cliente

Resolución de problemas

Conocimiento de programas de gestión hotelera

Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido

Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos

Educación

Diplomado en Turismo

FP en Alojamientos Turísticos

Descripción del empleo

Hotel Porcel Ganivet, busca incorporar a un(a) ayudante de recepcion de hotel altamente motivado(a) para unirse a nuestro equipo.

Responsabilidades

1. Realizar check-in y check-out de huéspedes de manera eficiente.
2. Manejar reservas telefónicas y en línea, garantizando la precisión de la información.
3. Proporcionar información detallada sobre servicios, instalaciones y eventos locales.
4. Gestionar y resolver problemas y quejas de manera efectiva.
5. Mantener un ambiente limpio y ordenado en el área de recepción.
6. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente fluida.
7. Realizar tareas administrativas básicas, como el manejo de correos electrónicos y la entrada de datos.

Requisitos

1. Experiencia previa como recepcionista de hotel o en roles similares.
2. Habilidades de comunicación verbal y escrita.
3. Se valorará conocimiento de programas de gestión hotelera.
4. Excelente servicio al cliente y habilidades interpersonales.
5. Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
6. Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.
7. Educación: Diplomado en Turismo, o FP en Alojamientos Turísticos.

Ofrecemos

1. Oportunidades de crecimiento profesional.
2. Ambiente de trabajo dinámico y amigable.
3. 2134.88€ brutos / mes (incluido prorrateo de pagas extras, complementos de manutención y transporte).
4. Contrato temporal por vacaciones del departamento.
5. Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal.
6. Duración del contrato: 6 meses.
7. Salario: 2.100,00€-2.200,00€ al mes.
8. Horario: Turno rotativo.
9. Ubicación del trabajo: Empleo presencial.