Ayudante de Recepcin

SmartRental; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SmartRental, una empresa en crecimiento en el sector turístico, busca un recepcionista para brindar atención a los huéspedes y realizar funciones administrativas. Se ofrece la posibilidad de desarrollo profesional y beneficios como descuentos en alojamientos y un seguro médico a través de un plan flexible.

Servicios

Descuentos en alojamientos

Seguro médico a través de un plan de retribución flexible

Descuentos en restaurantes y eventos

Formación

• Al menos 1 año de experiencia previa en un puesto similar.
• Se valorarán otros idiomas.

Responsabilidades

• Recibir a los huéspedes y realizar funciones administrativas.
• Gestionar check-in y check-out de los huéspedes.
• Atender quejas y reclamaciones de los clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de quejas

Descripción del empleo

SmartRental Group es una empresa joven y dinámica dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es convertirnos en el líder europeo en el mercado, ofreciendo soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio incluye marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en los sectores de Living y Hospitality.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Recibir a nuestros huéspedes en el hotel, brindándoles asistencia e información, además de realizar funciones administrativas y comerciales relacionadas con su puesto.
• Realizar el check-in, check-out y asignar habitación/apartamento a los huéspedes.
• Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento.
• Atender quejas y reclamaciones de los clientes, informando al superior para su resolución.
• Gestión y auditoría del trabajo realizado a lo largo del día.

¿Qué buscamos?

• Al menos 1 año de experiencia previa en un puesto similar.
• Se valorarán otros idiomas.
• Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
• Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además, contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.
• Seguro médico a través de un plan de retribución flexible.

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