Ayudante de camarero / a

Nobu Hotel Barcelona; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma hotelera de lujo busca personas apasionadas y responsables para unirse a su equipo en Barcelona. En este rol, serás fundamental en la creación de experiencias excepcionales para los huéspedes, asegurando su satisfacción y fomentando un ambiente de trabajo colaborativo. Se valorará tu capacidad para manejar múltiples tareas y mantener la calma bajo presión. Si tienes experiencia en la industria de lujo y un alto nivel de inglés y español, esta es una oportunidad emocionante para crecer en un entorno dinámico y de alta calidad. ¡Únete a un equipo que valora la excelencia y el compromiso!

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en la industria de lujo, hoteles o restaurantes.
• Nivel alto de inglés y español, otros idiomas valorados.

Responsabilidades

• Crear experiencias excepcionales para los clientes durante el servicio.
• Colaborar en el buen clima laboral y fomentar el trabajo en equipo.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Manejo de múltiples tareas

Educación

Bachillerato o certificado de formación profesional

Titulación universitaria en turismo o gestión hotelera

Descripción del empleo

Queremos personas responsables, apasionadas, comprometidas capaces de:

• Crear una experiencia excepcional con todos los clientes durante el servicio.
• Asegurar la satisfacción del huésped durante el servicio, favoreciendo e impulsando la creación de experiencias como motor del día a día.
• Favorecer el buen clima laboral dentro del Departamento de F&B, fomentando el trabajo en equipo y apoyando y colaborando con el resto de los compañeros en todo momento.
• Vender y promocionar productos in-house (desayuno, SPA, restaurantes, room service, etc.) favoreciendo un incremento del gasto extra del huésped en el hotel.
• Informar al Manager de Servicio para que pueda alimentar el perfil de cada huésped con toda la información necesaria (quejas, incidencias, preferencias, gustos, etc.), a fin de generar experiencias de cara a próximas estancias.
• Realizar un buen cierre de servicio, dejando en buen estado y limpio su rango y comunicando al manager cualquier tema que quede pendiente.
• Colaborar en las tareas de antes y después del servicio.
• Control y revisión de los productos realizando el inventario de material de salas y bebidas.
• Mantener una comunicación directa con cocina antes, durante y después del servicio.
• Tener un excelente conocimiento sobre nuestra oferta gastronómica y de bebidas.
• Saber desempeñar múltiples tareas, priorizar y mantener la calma bajo presión.

Titulación mínima: ESO / EGB

Experiencia: 1 año

Categoría profesional: Empleado

Residencia: Provincia vacante

Idioma imprescindible: Español - Nativo

• Formación mínima: Bachillerato o certificado de formación profesional equivalente. Se prefiere cierta formación universitaria o un título universitario. Preferible titulación en turismo o gestión hotelera.
• Experiencia: Experiencia mínima de 2 años en la industria de lujo, hoteles, restaurantes gastronómicos.
• Comunicación: Nivel alto de inglés y español. Otros idiomas son positivamente valorados.