Ayudante / a de Recepción

Hoteles Globales; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en Madrid busca un Ayudante de Recepción. Las responsabilidades incluyen atención al cliente, gestión de reservas y facturación. Se requiere un año de experiencia y nivel de inglés C1. Se ofrece un contrato indefinido y salario anual entre 18,000€ y 24,000€, además de beneficios como cursos de idiomas y desarrollo profesional.

Servicios

Ayuda al desarrollo profesional

Cursos de idiomas ofertados

Flexibilidad horaria

Formación en certificaciones profesionales

Uniforme proporcionado

Formación

• Experiencia demostrable mínima de 1 año en puesto y categoría igual o similar.
• Nivel avanzado de inglés (C1).

Responsabilidades

• Atención al cliente.
• Realizar el check-in y check-out.
• Gestionar las reservas.
• Realizar la facturación y el cobro.
• Gestionar quejas o reclamaciones.
• Gestión administrativa.

Conocimientos

Orientación a la satisfacción del cliente

Dotes de comunicación

Habilidades de negociación

Capacidad de resolución de conflictos

Planificación y organización

Educación

FP Grado superior

Descripción del empleo

Overview

Buscas un nuevo reto? ¿Una nueva oportunidad donde poder desarrollarte profesionalmente? ¡Con Hoteles Globales lo conseguirás! Estamos buscando un / a Ayudante de Recepción para uno de nuestros hoteles ubicados en la zona de Madrid.

Funciones

• Atención al cliente.
• Realizar el check-in y check-out.
• Gestionar las reservas.
• Realizar la facturación y el cobro.
• Gestionar quejas o reclamaciones si se requiere.
• Gestión administrativa.

Requisitos

• Experiencia demostrable mínima de 1 año en puesto y categoría igual o similar, preferentemente en hoteles de 3 a 4 estrellas superior.
• FP Grado superior.
• Nivel avanzado de inglés (C1).
• Competencias profesionales
• Orientación a la satisfacción del cliente.
• Dotes de comunicación.
• Habilidades de negociación.
• Capacidad de resolución de conflictos.
• Planificación y organización.

Ofrecemos

• Horario de tarde y noche ( de lunes a domingo, con 2 días libres).
• Salario según convenio ( 14 pagas).
• Formar parte de una empresa dinámica con planes de expansión, dentro de un equipo profesional y dinámico.
• Contrato laboral con atractivas condiciones.
• Incorporación a una empresa estable.
• Atractivas oportunidades de formación y desarrollo de carrera.

Tipo de puesto : Jornada completa, Contrato indefinido, Contrato fijo discontinuo

Salario : 18.000,00€-24.000,00€ al año

Beneficios

• Ayuda al desarrollo profesional
• Cursos de idiomas ofertados
• Flexibilidad horaria
• Formación en certificaciones profesionales
• Uniforme proporcionado

Horario :

• Disponibilidad fin de semana
• Turno de 8 horas
• Turno de Noche
• Turno de Tarde

Tipos de compensaciones complementarias :

• 14 pagas
• Bonus por objetivos

Preguntas para la solicitud :

• Te podrías incorporar de manera inmediata?

Experiência :

• Recepción : 1 año (Obligatorio)

Idioma :

• Inglés (Obligatorio)