Ayudante / a de Camarero / a

SB HOTELS SPAIN S.L.; Barcelona; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de 4 estrellas en Barcelona busca un/a AYUDANTE/A DE CAMARERO/A con vocación de servicio al cliente. Las responsabilidades incluyen la preparación del servicio de mesa y la atención a clientes. Se valoran 1-2 años de experiencia en restaurantes de gran capacidad y conocimiento avanzado de inglés. Se ofrece un contrato laboral en jornada intensiva.

Formación

• Experiencia de 1-2 años en servicios de restaurantes de gran capacidad.
• Imprescindible castellano y nivel avanzado de inglés.
• Valorables otros idiomas.

Responsabilidades

• Preparar todo el servicio de mesa.
• Supervisar el estado de la vajilla y cubertería.
• Atender peticiones de clientes y gestionar pedidos.
• Asesorar a los clientes sobre la oferta gastronómica.
• Atender posibles reclamaciones.

Conocimientos

Orientación al servicio al cliente

Trabajo en equipo

Capacidad organizativa

Pasión por la restauración

Buena presentación

Educación

Titulación grado medio en Hostelería/restauración

Herramientas

Sistemas informáticos de gestión (TPVs)

Descripción del empleo

Overview

Buscamos AYUDANTE / A DE CAMARERO / A con formación en turismo / hostelería, cuya vocación sea la excelencia en el servicio al cliente, para nuestros hoteles de 4 ubicados en Barcelona.

Funciones

• Preparación de todo el servicio de mesa.
• Supervisión del estado óptimo de la vajilla, cubertería y mantelería para cada servicio.
• Recepción de clientes y atender peticiones recogiendo el pedido y tramitándolo al servicio de barra o a la cocina del establecimiento.
• Asesoramiento a los clientes sobre la carta y resolución de las posibles dudas que puedan tener sobre la oferta gastronómica.
• Atender las posibles reclamaciones.
• Soporte en control de existencias de productos del almacén y tramitación de pedidos correspondientes en caso de agotarse las existencias.
• Cumplimiento de las normas relacionadas con la gestión de residuos en las instalaciones.
• Cumplimiento de las buenas prácticas medioambientales.

Competencias

• Orientación máxima al servicio al cliente.
• Acostumbrados / as a trabajar en equipo y con alto nível de implicación.
• Capacidad organizativa, responsabilidad y puntualidad.
• Pasión por la restauración.
• Perfil dinámico, ágil y con buena presencia.

Requisitos y Experiencia

• Experiència 1 anys. Formación académica: Titulado grado medio en Hostelería / restauración. Imprescindible castellano y nivel avanzado de inglés. Valorables otros idiomas. Experiencia demostrable de mínimo 1-2 años en servicios de restaurantes de gran capacidad.
• ESTUDIS PRIMARIS COMPLETS
• anglès (parlat b2 - avançat, escrit b1 - llindar)
• Competències / coneixements: - Experiência con sistemas informáticos de gestión (TPVs). - Uso correcto, hablado y escrito, del idioma español. - Dominio del inglés, valorándose otros idiomas. - Experiência en gestión de eventos.

Contracto y Jornada

• Contracte laboral indiferent
• Jornada intensiva