Ayte de recepción TURNO NOCHE - TIEMPO PARCIAL [DRPNC] - (Las Palmas)

Hotel Tigotan; Las Palmas de Gran Canaria; Presencial; EUR 18.000 - 22.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Un grupo hotelero en expansión en las Islas Canarias busca un Ayudante de Recepción para su hotel en Las Palmas. El candidato se encargará de gestionar las solicitudes de los huéspedes, procesos administrativos y de facturación. Se requiere al menos un año de experiencia en hoteles de 4 o 5 estrellas, y un alto dominio del inglés. Se ofrece contrato indefinido a jornada parcial.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en recepciones de hoteles de 4 o 5 estrellas.
• Disponibilidad para trabajar en turnos de noche.
• Dominio del inglés a un nivel alto.
• Conocimientos de otros idiomas son valorados.

Responsabilidades

• Gestionar las solicitudes y necesidades de los huéspedes.
• Realizar procesos de facturación y cobro de servicios.
• Recibir y gestionar las reclamaciones de los clientes.
• Realizar tareas administrativas de recepción.
• Transmitir llamadas y mensajes entre clientes y servicios.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de reclamaciones

Facturación

Inglés avanzado

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Overview

Empresas : Hotel Tigotan

En Dreamplace, un grupo hotelero en expansión en las Islas Canarias, estamos buscando un Ayudante de Recepción para nuestro hotel en Las Palmas. Ofrecemos un contrato indefinido a jornada parcial, que trabajará los días de libranza del recepcionista de noche. Te encargarás de realizar la recepción de los clientes, gestionar sus solicitudes y atender sus necesidades, así como llevar a cabo tareas administrativas y de facturación. Si tienes pasión por el servicio al cliente y cumples con los requisitos, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo y crecer con nosotros!

• Gestionar las solicitudes y necesidades de los huéspedes de manera eficiente y cordial.
• Realizar procesos de facturación y cobro de servicios.
• Recibir y gestionar las reclamaciones de los clientes, dirigiéndolas a los departamentos correspondientes.
• Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción y el servicio al cliente.
• Transmitir llamadas telefónicas, correspondencia y mensajes entre los clientes y los diferentes servicios del hotel.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en recepciones de hoteles de 4 o 5.
• Disponibilidad para trabajar en turnos de noche.
• Dominio del inglés a un nivel alto.
• Se valorará el conocimiento de otros idiomas como francés, alemán, sueco o noruego.
• Conocimientos en SAP serán considerados un plus.
• Residencia en Las Palmas de Gran Canaria.