Axela Hotel Madrid: Recepcionista

JOIN; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un establecimiento hotelero en Madrid busca un Recepcionista dinámico y organizado para unirse a su equipo. En esta emocionante posición, serás el primer punto de contacto para los huéspedes, gestionando reservas y ofreciendo un servicio excepcional. Tu habilidad para comunicarte y trabajar en equipo será esencial para garantizar una experiencia inolvidable para los clientes. Si tienes un espíritu positivo y fuertes habilidades de liderazgo, esta es tu oportunidad para brillar en un entorno de trabajo colaborativo y enérgico.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y gestión de reservas.
• Capacidad para supervisar y entrenar al personal.

Responsabilidades

• Supervisar al personal de reservas y gestionar las operaciones diarias.
• Atender a los clientes y resolver sus dudas de manera efectiva.

Conocimientos

Conocimientos de informática

Organización

Habilidades de comunicación

Multitarea

Fuertes habilidades de liderazgo

Espíritu positivo

Buenas habilidades de trabajo en equipo

Descripción del empleo

Axela Hotel Madrid busca un/a Recepcionista

Estamos contratando un reservista que trabajará en nuestro servicio de atención al cliente y aceptará reservas para los clientes. Normalmente, trabaja en la recepción de nuestro hotel en una posición de cara al cliente, atendiendo a los clientes telefónica y personalmente, resolviendo sus dudas y organizando sus planes de viaje o reservas.

Tareas

1. Supervisar al personal de reservas en sus funciones.
2. Gestionar reservas de salas para eventos grandes, como bodas u otras recepciones.
3. Supervisar los procedimientos de facturación.
4. Gestionar inventarios de habitaciones de hotel.
5. Capacitar al nuevo personal en los procesos de reserva.

Requisitos

• Conocimientos de informática
• Organización
• Habilidades de comunicación
• Multitarea
• Fuertes habilidades de liderazgo
• Espíritu positivo
• Buenas habilidades de trabajo en equipo

Las personas cualificadas deberán enviar su CV por correo electrónico.