(Av912) | Agente Telefónico Portugués Y Tramitador De

Líder europeo en seguros y servicios Affinity para grandes marcas, SPB corredor-gestor, cuenta con cerca de 1900 colaboradores en 16 países.

Nuestro trabajo : desarrollar y gestionar programas de seguros, extensiones de garantía y servicios asociados a productos de telefonía móvil, productos nómadas, bancarios o incluso relacionados con energía, salud, viajes, ocio, previsión y bienes del hogar.

Responsabilidades:

• Atención al cliente directo vía telefónica, chat y mail.
• Tramitación y seguimiento de siniestros.

Requisitos:

• Nível de Portugués nativo. Dicción y escritura óptimas.
• Nível de Español alto.
• Experiencia previa en atención al cliente, call center y gestión de tareas administrativas.
• Experiencia previa en sector seguros.
• Conocimientos de Ofimática a nivel usuario, principalmente Office.
• Conocimiento de herramientas CRM.
• Nivel autónomo en competencias digitales.
• Disponibilidad inmediata.
• Metodología de trabajo organizada y planificada.
• Proactividad y rápida capacidad de adaptación a nuevos escenarios.
• Capacidad de asimilación, tratamiento y estructuración de la información.
• Manejo profesional de situaciones conflictivas.
• Alto nivel de profesionalidad, trato educado, razonable y coherente.

Beneficios

• Incorporación a Multinacional líder en su sector.
• Salario : Según convenio.
• Incentivos mensuales.
• Formación inicial y continua sobre productos y herramientas de trabajo.
• Turno rotativo 8 horas. Horario Atención al cliente : 9-19 (UTC +0).