Auxiliar / mozo de recepción (temporal)- NH Collection Santiago de Compostela - (A Coruña)

Minor Hotels Europe & Americas; Santiago de Compostela; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Minor Hotels Europe & Americas busca un Bellboy en Santiago de Compostela. El candidato ideal será responsable de saludar a los huéspedes, asistirles con su equipaje y asegurar altos niveles de hospitalidad. Se valorará la experiencia previa en hostelería y es esencial dominar el idioma local.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Amplia gama de programas de formación

Iniciativas de bienestar

Descuentos en hoteles de todo el mundo

Formación

• Experiencia previa en hostelería valorada.
• Imprescindible dominio del idioma local y muy valorable conocimientos de inglés.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

Responsabilidades

• Saludar y asistir a los huéspedes en su llegada y salida.
• Proveer servicios de equipaje y conocer los servicios del hotel.
• Responder a quejas y sugerencias de los huéspedes.

Conocimientos

Orientación al servicio al cliente

Capacidad de comunicación

Conocimiento de la zona

Descripción del empleo

Empresas : Minor Hotels Europe & Americas

Cuál será tu misión?

Como Bellboy o Mozo de equipajes serás el principal responsable de saludar y dar la bienvenida a todos los huéspedes del hotel y ayudarles con el equipaje a su llegada. Para ello es importante que en todo momento, se demuestren los más altos niveles de hospitalidad y que las peticiones de los huéspedes se atiendan de forma rápida y eficaz.

Qué tendrás que hacer?

• Saludar y asistir a los huéspedes que entran y salen del hotel.
• Crear un proceso sencillo y agradable actuando como persona de contacto accesible para los huéspedes.
• Asistir y proporcionar servicios de equipaje a los huéspedes del hotel (almacenamiento de equipaje, entrega en las habitaciones).
• Vigilar los equipajes u objetos no identificados en las instalaciones del hotel y recoger los objetos perdidos en caso de reclamación por parte de los huéspedes.
• Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel y la información general sobre seguridad.
• Conocer y comunicar los lugares de interés de la ciudad, como restaurantes, museos y monumentos, facilitando indicaciones, recomendaciones y opciones de reserva.
• Vigilar a los visitantes no deseados o inadecuados en las instalaciones del hotel.
• Servir de apoyo tanto a los equipos de recepción como a los de relaciones con los huéspedes.
• Responder a las quejas y sugerencias de los huéspedes y, en caso de no poder resolverlas por sí mismo, remitirlas al equipo de recepción.
• Se valorará la experiencia previa en hostelería.
• Imprescindible dominio del idioma local y muy valorable conocimientos de inglés.
• Orientación al servicio al cliente.
• Capacidad de comunicación.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
• Conocimiento de la zona.

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como :

• Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
• Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
• Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros Memorable Dates.
• Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

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Temporal Collection • Santiago de Compostela, Santiago de Compostela, A Coruña