Auxiliar marketing digital.

IATI Seguros; Madrid; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía de seguros busca un/a Asistente para el Programa de Afiliados en Madrid. Se responsabilizará de tareas operativas, gestión de cuentas y soporte administrativo. Se valorará la experiencia en atención al cliente y conocimientos en marketing digital. Este puesto ofrece un entorno dinámico con modalidad híbrida y horario flexible.

Servicios

Horario flexible

Modalidad híbrida

Viajes de equipo

TeamBuildings

Formación continua

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en soporte y atención al cliente.
• Valoración de formación en marketing digital y redes sociales.

Responsabilidades

• Gestionar tareas operativas del programa de afiliados.
• Responder y resolver incidencias básicas.
• Controlar y formalizar la incorporación de nuevos afiliados.
• Actualizar y mantener la base de datos de afiliados.
• Apoyar logísticamente eventos y campañas.

Conocimientos

Organización

Comunicación escrita y oral

Resolución de problemas

Manejo de backoffice

Conocimiento de redes sociales

Educación

Formación específica en atención al cliente

Descripción del empleo

Acerca de la Empresa

¿Te apasiona el mundo del viaje, el marketing digital y tienes una marcada orientación al cliente? En IATI Seguros estamos buscando un/a Asistente para el Programa de Afiliados (experiencia mínima de 1 año) para impulsar el crecimiento de nuestro programa de colaboradores en España, Portugal, Italia y LATAM.

Acerca del Rol

¿Qué harás en tu día a día? Como Asistente, gestionarás las tareas operativas clave del programa de afiliados:

• Soporte administrativo: Responderás y resolverás consultas e incidencias básicas por correo electrónico y/o teléfono.
• Gestión de Cuentas: Intervendrás en el proceso de registro de nuevos afiliados, garantizado el cumplimiento de todos los criterios y la formalización de acuerdos.
• Base de datos: Mantenimiento y actualización de la base datos de afiliados. Control de sus canales para verificar la correcta implementación de los criterios.
• Mejora continua: Participarás en la implementación de mejoras en la creación de nuevos procesos y herramientas que facilite la coordinación con otros departamentos.
• Apoyo a Eventos: Ofrecerás soporte logístico en acciones con colaboradores, patrocinios y campañas de marca.

Requisitos

• Experiencia: Valorable experiencia de mínimo 6 meses a 1 año en áreas de soporte y atención al cliente.
• Formación: Específica en atención al cliente. Valorable en marketing digital y redes sociales.

Habilidades

• Habilidades blandas: Gran capacidad de organización, atención al detalle y excelente comunicación escrita y oral.
• Habilidades técnicas: Manejo de backoffice propio de la empresa, conocimiento de redes sociales.
• Resolución de problemas: Capacidad para identificar y abordar eficazmente las quejas y necesidades de los colaboradores.

Idiomas

• Domínio de Portugués y Español.
• Valorable también el inglés e italiano.

Rango de Pago y Paquete de Compensación

Salario: según experiencia aportada y acorde al mercado.

Retribución variable: según resultados económicos y evaluaciones del desempeño.

Otros beneficios

viaje de equipo, TeamBuildings, afterworks.

Formación continua

Tendrás la oportunidad de formarte y mejorar cada día, permitiéndote avanzar en responsabilidades con mayor autonomía y liderazgo en la gestión de alianzas.

Declaración de Igualdad de Oportunidades

En IATI, te unes a una empresa con una cultura centrada en las personas con igualdad de oportunidades formando parte de un proyecto en constante crecimiento. Valoramos la proactividad y tu iniciativa para que sigamos avanzando juntos.

Por qué trabajar en IATI

• Horario Flexible: Jornada intensiva los viernes y el mes de agosto (8:00 a 15:00).
• Modalidad híbrida: 3 días en oficina y 2 en remoto.
• Nuestra Cultura: Formarás parte de un equipo dinámico con una clara vocación de servicio y pasión por viajar. Fomentamos la colaboración entre equipos y la transparencia en nuestros procesos.