Auxiliar en e-Commerce y soporte operativo para Marketplace en Castellón

Manzaning; Castellón de la Plana; Presencial; EUR 17.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión de marketplaces busca un profesional en Castellón para gestionar pedidos, colaborar con los comercios y atender incidencias. Requiere formación superior en Comercio o Marketing, y conocimientos en marketing digital y logística. Se ofrece un salario de 17.000€ y jornada completa presencial de 40 horas semanales.

Formación

• Valenciano nivel mínimo conversacional, preferible bilingüe castellano-valenciano.
• Conocimientos en marketing digital, gestión de CMS y logística.

Responsabilidades

• Apoyar la entrega de pedidos de la plataforma.
• Brindar formación a los comercios.
• Colaborar en la coordinación de campañas de comunicación.

Conocimientos

Uso de herramientas informáticas

Comunicación oral y escrita

Trabajo en equipo

Capacidad analítica

Organización y planificación

Resolución de problemas

Visión creativa

Agilidad de aprendizaje

Orientación al cliente

Orientación a la calidad

Educación

Ciclo de Grado superior en Comercio / Márketing & Comunicación / Administración

Descripción del empleo

Descripción del Puesto

Manzaning, empresa líder en la creación, implantación y gestión de marketplaces locales, busca un/a profesional para la gestión de pedidos en su tienda online, resolución de incidencias y las entregas.

Responsabilidades

En el marco de la operación del marketplace en Castellón, la persona seleccionada se encargará de:

• Apoyar la entrega de pedidos de la plataforma
• Apoyar en la Gestión del CMS (Comercios, Catálogos, Pedidos, Gestión Logística)
• Apoyar en la Captación de comercios así como en la Gestión del alta y onboarding de los mismos en colaboración con el equipo de Barcelona
• Brindar formación a los comercios
• Ayudar en la gestión de pedidos y su logística (seguimiento, recogidas, consolidación y envío)
• Ofrecer atención y soporte a los comercios y asistencia de segundo nivel a clientes (primer nivel desde Barcelona)
• Apoyar las actividades comerciales (captación de comercios y clientes)
• Colaborar en la coordinación de campañas de comunicación
• Presencia en el punto de información / minihub logístico
• Ayudar en la puesta en marcha y mantenimiento de las estrategias de medición online para un e-commerce
• Ejercer de intermediario y voz del cliente para transmitir las mejoras a los departamentos internos de la compañía
• Colaborar activamente con los departamentos de la empresa para mejorar la experiencia del usuario, especialmente con los de marketing y ventas
• Apoyo de las políticas y estrategias de fidelización de clientes

Requisitos

Estudios mínimos:

· Mínimo Ciclo de Grado superior en Comercio / Márketing & Comunicación / Administración … deseable grado ADE / Marketing y comunicación

Valenciano nivel mínimo conversacional, preferible bilingüe castellano-valenciano

Conocimientos en:

• Marketing Digital
• Gestión de CMS
• KPI´s y métricas de satisfacción
• Psicología
• Buyer Persona
• Conocimientos de comercio electrónico e integración de datos online
• Conocimientos en logística

Habilidades en:

• El uso de herramientas informáticas
• Excelentes capacidades de comunicación oral y escrita
• Trabajo en equipo
• Capacidad analítica
• Comunicación
• Organización y planificación
• Resolución de problemas
• Visión creativa
• Agilidad de aprendizaje
• Orientación al cliente
• Orientación a la calidad

Condiciones

• Rango Salarial: 17.000€
• Incorporación inmediata
• Jornada parcial: 40 horas semanales.
• Horario: Lunes a viernes de 10 a 15 y de 17 a 20 o de martes a viernes de 10 a 15 y de 17 a 20 más sábado de 9 a 15 en semanas alternas.
• Modalidad presencial.

Sector

• Tecnología, información e internet.

Tipo de Empleo

• Jornada completa (presencial, 40 horas semanales).