Auxiliar de Servicio Técnico

ECOINTEGRAL INGENIERÍA, SL; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector energético y de telecomunicaciones busca un Auxiliar de Servicio Técnico para unirse a su equipo multidisciplinar. En esta posición, serás responsable de la recepción y gestión de incidencias, así como de mantener una comunicación efectiva con los clientes. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, con oportunidades de crecimiento y un plan de carrera interno. Además, disfrutarás de beneficios como flexibilidad horaria, formación continua y un día libre en tu cumpleaños. Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera, esta es tu oportunidad.

Servicios

Plan de formación interno

Flexibilidad horaria

Desayuno saludable los miércoles

Un día libre en tu cumpleaños

Seguro médico privado tras 3 años

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector eléctrico.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita son esenciales.

Responsabilidades

• Recepción de incidencias a través de llamadas y correos electrónicos.
• Identificación y análisis de problemas relacionados con el suministro eléctrico.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Dominio de herramientas ofimáticas

Educación

Ciclo medio o superior en Administración

Ciclo medio o superior en Electricidad

Descripción del empleo

Ecointegral Ingeniería, integrante del Grupo IDP, conformado por profesionales comprometidos en ofrecer servicios de ingeniería de alta calidad en diversos campos para los sectores de energía, telecomunicaciones, medio ambiente y arquitectura, te brinda la oportunidad que estabas esperando. Nos destacamos como la empresa especializada del grupo en proyectos del sector energético y de telecomunicaciones.

En vista de nuestro continuo proceso de crecimiento y expansión, anunciamos una posición fundamental en nuestro equipo: seleccionamos un / a

Auxiliar de Servicio Técnico.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Recepción de incidencias a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes.
• Identificación y análisis de problemas relacionados con el suministro eléctrico.
• Registro preciso de incidencias en el sistema de gestión.
• Realizar seguimiento de casos pendientes, manteniendo informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes.
• Gestión documental.
• Contacto con administraciones públicas.

Requisitos

• Ciclo medio o superior en Administración o electricidad.
• Experiencia previa en atención al cliente (preferiblemente en el sector eléctrico o similar).
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Dominio de herramientas ofimáticas.
• Disponibilidad para trabajar a turnos.

Qué ofrecemos

• Trabajo en un equipo joven y multidisciplinar, conformado por técnicos altamente cualificados con capacidad de abordar de manera integral la totalidad de un proyecto.
• Participación en proyectos de gran envergadura, respaldados por 25 años de experiencia y más de 1,000 referencias en proyectos de renovables, ingeniería eléctrica y telecomunicaciones.
• Plan de carrera interno con vías de crecimiento en especialización y gestión de equipos y/o clientes.
• Posibilidad de cambiar a otra área o actividad dentro del Grupo IDP.
• Plan de formación interno.
• Retribución flexible a tu medida (tickets de restaurante, transporte, guardería, etc.).
• Desayuno saludable los miércoles en nuestras oficinas.
• Flexibilidad horaria y jornada intensiva en verano, Semana Santa, Navidad y vísperas de festivos.
• Un día libre en tu cumpleaños.
• Seguro médico privado tras 3 años de antigüedad.

Únete a nuestro equipo y crece con nosotros en Ecointegral Ingeniería. Si cumples con estos requisitos, ¡anímate a dar el salto! ¡Te estamos esperando!

Ecointegral aboga por los valores de igualdad de oportunidades, no discriminación y trato equitativo entre todas las personas, independientemente de su género.