Auxiliar de Servicio Técnico

ECOINTEGRAL INGENIERÍA, SL; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ecointegral Ingeniería busca un Auxiliar de Servicio Técnico para unirse a su equipo en Madrid. Este rol implica la recepción y gestión de incidencias de clientes, así como el análisis de problemas eléctricos. Los candidatos deben tener habilidades de comunicación y experiencia en atención al cliente, con oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.

Servicios

Retribución flexible a tu medida (tickets de restaurante, transporte, etc.)

Desayuno saludable los miércoles

Flexibilidad horaria y jornada intensiva en verano

Un día libre en tu cumpleaños

Seguro médico privado tras 3 años de antigüedad

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente (preferiblemente en el sector eléctrico o similar).
• Disponibilidad para trabajar a turnos.
• Trabajo en un equipo joven y multidisciplinar.

Responsabilidades

• Recepción de incidencias a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes.
• Identificación y análisis de problemas relacionados con el suministro eléctrico.
• Registro preciso de incidencias en el sistema de gestión.

Conocimientos

Habilidades de comunicación verbal

Habilidades de comunicación escrita

Dominio de herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

Ecointegral Ingeniería, integrante del Grupo IDP, conformado por profesionales comprometidos en ofrecer servicios de ingeniería de alta calidad en diversos campos para los sectores de energía, telecomunicaciones, medio ambiente y arquitectura, te brinda la oportunidad que estabas esperando. Nos destacamos como la empresa especializada del grupo en proyectos del sector energético y de telecomunicaciones.

En vista de nuestro continuo proceso de crecimiento y expansión, anunciamos una posición fundamental en nuestro equipo : seleccionamos un / a

Auxiliar de Servicio Técnico.

Cuáles serán tus funciones?

• Recepción de incidencias a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes.
• Identificación y análisis de problemas relacionados con el suministro eléctrico.
• Registro preciso de incidencias en el sistema de gestión.
• Realizar seguimiento de casos pendientes, manteniendo informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes.
• Gestión documental.
• Contacto con administraciones públicas.
• Experiencia previa en atención al cliente (preferiblemente en el sector eléctrico o similar).
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Dominio de herramientas ofimáticas.
• Disponibilidad para trabajar a turnos.
• Trabajo en un equipo joven y multidisciplinar, conformado por técnicos altamente cualificados con capacidad de abordar de manera integral la totalidad de un proyecto.
• Participación en proyectos de gran envergadura, respaldados por 25 años de experiencia y más de 1,000 referencias en proyectos de renovables, ingeniería eléctrica y telecomunicaciones.
• Plan de carrera interno con vías de crecimiento en especialización y gestión de equipos y / o clientes.
• Posibilidad de cambiar a otra área o actividad dentro del Grupo IDP.
• Plan de formación interno.
• Retribución flexible a tu medida (tickets de restaurante, transporte, guardería, etc.).
• Desayuno saludable los miércoles en nuestras oficinas.
• Flexibilidad horaria y jornada intensiva en verano, Semana Santa, Navidad y vísperas de festivos.
• Un día libre en tu cumpleaños.
• Seguro médico privado tras 3 años de antigüedad.

Únete a nuestro equipo y crece con nosotros en Ecointegral Ingeniería. Si cumples con estos requisitos, anímate a dar el salto Te estamos esperando

Ecointegral aboga por los valores de igualdad de oportunidades, no discriminación y trato equitativo entre todas las personas, independientemente de su género.

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