Auxiliar de Servicio Técnico

ECOINTEGRAL INGENIERÍA, SL; Islas Baleares; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector de la ingeniería busca un Auxiliar de Servicio Técnico para unirse a su equipo en crecimiento. Esta posición ofrece la oportunidad de trabajar en proyectos significativos en energía y telecomunicaciones, donde podrás aplicar tus habilidades en atención al cliente y resolución de problemas. Con un enfoque en el desarrollo profesional, la empresa proporciona un plan de carrera interno y formación continua. Además, disfrutarás de un ambiente de trabajo flexible y dinámico, con un equipo joven y multidisciplinario que valora la colaboración y el crecimiento. ¡Únete a esta emocionante aventura y contribuye al futuro de la ingeniería!

Servicios

Plan de Carrera interno

Desayuno saludable los miércoles

Flexibilidad horaria

Seguro médico privado

Retribución flexible

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector eléctrico.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita son esenciales.

Responsabilidades

• Recepción y gestión de incidencias de clientes a través de llamadas y correos.
• Identificación y análisis de problemas eléctricos y seguimiento de casos.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades de comunicación verbal

Habilidades de comunicación escrita

Dominio de herramientas ofimáticas

Análisis de problemas

Descripción del empleo

Ecointegral Ingeniería, integrante del Grupo IDP, conformado por profesionales comprometidos en ofrecer servicios de ingeniería de alta calidad en diversos campos para los sectores de energía, telecomunicaciones, medio ambiente y arquitectura, te brinda la oportunidad que estabas esperando. Nos destacamos como la empresa especializada del grupo en proyectos del sector energético y de telecomunicaciones.

En vista de nuestro continuo proceso de crecimiento y expansión, anunciamos una posición fundamental en nuestro equipo seleccionamos un / a Auxiliar de Servicio Técnico.

Cuáles serán tus funciones?

1. Recepción de incidencias a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes.
2. Identificación y análisis de problemas relacionados con el suministro eléctrico.
3. Registro preciso de incidencias en el sistema de gestión.
4. Realizar seguimiento de casos pendientes, manteniendo informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes.
5. Gestión documental.
6. Contacto con administraciones públicas.
7. Experiencia previa en atención al cliente (preferiblemente en el sector eléctrico o similar).
8. Habilidades de comunicación verbal y escrita.
9. Dominio de herramientas ofimáticas.
10. Disponibilidad para trabajar a turnos.
11. Estarás acompañado por un equipo joven y multidisciplinar conformado por técnicos de diferentes especialidades, altamente cualificados, con capacidad de abordar de manera integral la globalidad de un proyecto.
12. Participarás en proyectos de gran envergadura ya que nos avalan 25 años de experiencia y más de 1.000 referencias en proyectos de renovables, ingeniería eléctrica y telecomunicaciones.
13. Plan de Carrera interno con dos vías de crecimiento: especialización y gestión de equipos y / o clientes. Además también contarás con la posibilidad de cambiar a otra área y / o actividad dentro del Grupo IDP.
14. Plan de Formación interno.
15. Retribución flexible a tu medida (ticket restaurante, ticket transporte, ticket guardería,...).
16. Desayuno saludable los miércoles en cada una de nuestras oficinas.
17. Flexibilidad horaria y jornada intensiva en horario de 8 a 15 en verano, semana santa y navidad y víspera de festivos.
18. Tarde libre el día de tu cumpleaños.
19. Seguro médico privado a los 3 años de antigüedad con nosotros.

Únete a nuestro equipo y crece con nosotros en Ecointegral Ingeniería! Si cumples con estos requisitos, ¡Anímate a dar el salto! ¡Te estamos esperando!

Ecointegral aboga por los valores de igualdad de oportunidades, no discriminación y trato equitativo entre todas las personas, independientemente de su género.