Auxiliar de Recepción - Temporal

SmartRental Group; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa joven y dinámica busca un profesional de atención al cliente para unirse a su equipo en el sector turístico. Este emocionante puesto incluye recibir a los huéspedes, gestionar sus necesidades durante la estancia y realizar funciones administrativas. Con más de 10 años de experiencia, la empresa está en plena expansión y ofrece oportunidades de desarrollo profesional. Además, disfrutarás de descuentos en alojamientos y servicios, así como un seguro médico flexible. Si te apasiona el servicio al cliente y deseas crecer en un entorno vibrante, esta es tu oportunidad ideal.

Servicios

Descuentos en alojamientos

Descuentos en restaurantes y eventos

Seguro médico a través de plan de retribución flexible

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente en el sector turístico.
• Dominio del inglés y se valorarán otros idiomas.

Responsabilidades

• Recibir a los huéspedes y brindar asistencia e información.
• Realizar check in - check out y gestionar la facturación.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés

Gestión de quejas

Educación

Experiencia previa en puesto similar

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro equipo de SmartRental!

SmartRental Group es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, Hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.

¿Cuáles serán tus funciones?

1. Recibir a nuestros huéspedes en el hotel brindándoles asistencia e información, además de desarrollar las funciones administrativas y comerciales acordes a su puesto de trabajo.
2. Realizar el check in - check out, y asignar habitación / apartamento a los huéspedes.
3. Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento.
4. Realizar la facturación del cliente.
5. Atender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al superior para la solución de las mismas.
6. Gestión y auditorías de trabajo realizado a lo largo del día.

¿Qué buscamos?

1. Al menos 1 año de experiencia previa en puesto similar.
2. Inglés.
3. Se valorarán otros idiomas.

¿Qué ofrecemos?

1. Contrato temporal.
2. Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
3. Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además, también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.
4. Seguro médico a través de plan de retribución flexible.