Auxiliar de Recepción - Temporal

TN Spain; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa joven y dinámica busca un profesional para unirse a su equipo en el sector turístico. En este emocionante rol, serás responsable de recibir a los huéspedes, gestionar sus solicitudes y asegurar una experiencia memorable. Con más de 10 años de experiencia, la empresa se dedica a la gestión de alojamientos y busca ser líder en el mercado europeo. Ofrecemos un ambiente inspirador, oportunidades de desarrollo profesional y beneficios atractivos, como descuentos en alojamientos y un seguro médico flexible. ¡Únete a nosotros y forma parte de un equipo apasionado por la excelencia!

Servicios

Descuentos en alojamientos

Descuentos en restaurantes

Descuentos en eventos

Seguro médico a través de plan de retribución flexible

Formación

• Al menos 1 año de experiencia previa en puesto similar en hoteles.
• Se valorarán otros idiomas.

Responsabilidades

• Recibir a nuestros huéspedes y brindarles asistencia e información.
• Realizar el check in - check out y asignar habitación a los huéspedes.
• Atender las quejas y reclamaciones de los clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión administrativa

Resolución de quejas

Idiomas adicionales

Educación

Experiencia previa en hoteles

Descripción del empleo

Nuestras oficinas centrales en la Calle Génova 20 en Madrid son el epicentro de nuestra operación, un espacio donde convergen la innovación, la colaboración y el compromiso con la excelencia. Situada en una ubicación estratégica, esta dirección emblemática refleja la visión y el profesionalismo de nuestra empresa.

Desde estas instalaciones, gestionamos de manera eficiente nuestras operaciones y tomamos decisiones clave que impulsan nuestro crecimiento y éxito. Con un diseño moderno y funcional, nuestras oficinas buscan crear un ambiente inspirador que fomente la creatividad y el trabajo en equipo. Nos enorgullece contar con un equipo altamente capacitado que opera desde este punto neurálgico, trabajando con pasión y dedicación para alcanzar nuestros objetivos y mantenernos a la vanguardia en nuestro sector.

¡Únete a nuestro equipo de SmartRental!

SmartRental Group es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Recibir a nuestros huéspedes en el hotel brindándoles asistencia e información, además de desarrollar las funciones administrativas y comerciales acordes a su puesto de trabajo.
• Realizar el check in - check out, y asignar habitación / apartamento a los huéspedes.
• Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento.
• Realizar la facturación del cliente.
• Atender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al superior para la solución de las mismas.
• Gestión y auditorías de trabajo realizado a lo largo del día.
• Al menos 1 año de experiencia previa en puesto similar en hoteles.
• Se valorarán otros idiomas.
• Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
• Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además, también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.
• Seguro médico a través de plan de retribución flexible.