Auxiliar de Recepción para Sercotel Gran Hotel Conde Duque

Hosteleo.com; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Sercotel Hotel Group busca un Auxiliar de Recepción para su hotel en Madrid. En este rol, serás clave en la atención a huéspedes, ofreciendo un servicio de calidad y apoyando a distintos departamentos. Se requiere experiencia en hoteles de 4/5 estrellas y un buen dominio del inglés. Ofrecemos un ambiente dinámico y profesional, así como un contrato indefinido a jornada parcial con un equipo de trabajo excepcional.

Servicios

Contrato indefinido a jornada parcial

Turnos rotativos de mañana y tarde

Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel

Retribución flexible

Buen clima laboral

Formación

• Experiencia de 1-2 años en hoteles de 4/5 estrellas.
• Conocimientos del sector hotelero, especialmente en recepción.
• Nivel avanzado de inglés y dominio de otros idiomas valorado.

Responsabilidades

• Ayudar en la acogida y atención de huéspedes.
• Coordinar acciones con otros departamentos para un servicio de calidad.
• Controlar entradas y salidas del hotel (check in, check out).

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación en inglés

Dinamismo

Educación

Ciclo Grado Superior en Alojamiento

Diplomado en Turismo

Herramientas

PMS Opera

Descripción del empleo

Localidad

28015

Provincia

Madrid

País

España

Perfil

RECEPCIÓN

Nº Vacantes (puestos)

1

Tipo De Oferta

JUNIOR

Funciones

¿Quieres desarrollar tu carrera laboral en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de la Hostelería y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?

Ven a ser parte de nuestro equipo de trabajo, en la posición de Auxiliar de Recepción para el Sercotel Gran Hotel Conde Duque en Madrid.

Tus Principales Retos Serán

• Ayudar en la acogida y recibimiento de huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
• Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca. .
• Dar soporte en el control de entradas y salidas del hotel (Check in, check out).
• Dar servicio de maletero
• Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
• Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
• Atención telefónica.
  
  

Requisitos

¿Qué necesitas para aplicar?

• Experiencia de entre 1 - 2 en hoteles de 4 y/o 5 estrellas de más de 100 habitaciones y ubicados en entorno urbano.
• Formación en Ciclo Grado superior en alojamiento o Diplomado en turismo (o similar).
• Conocimientos específicos propios del sector hotelero y concretamente en lo referido a la Recepción de hoteles.
• Valorable experiencia con PMS Opera
• Imprescindible nivel avanzado de inglés escrito y hablado, se realizará prueba de nivel. Se valorará de manera muy positiva el dominio de otros idiomas
• Persona muy dinámica y con buena presencia. Simpatía y ganas de seguir progresando profesionalmente.
  
  

Se ofrece

Inscríbete y descubre lo que Sercotel te puede ofrecer:

• Contrato de indefinido a jornada parcial (30 hs/semana).
• Turnos rotativos de mañana y tarde.
• Salario según convenio
• Buen clima laboral junto a un gran equipo de trabajo.
• Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
• Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
• Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel
  
  

En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos