Auxiliar De Recepción

DAIA; Málaga; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de lujo busca un Auxiliar de Recepción para brindar una experiencia excepcional a los huéspedes. En esta función, serás responsable de dar la bienvenida a los visitantes, gestionar su equipaje y colaborar en el proceso de Check-in. Formarás parte de una gran familia con casi 70 años de experiencia en el sector hotelero, donde el enfoque en la atención al cliente es primordial. Si tienes formación en turismo y experiencia en el sector, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo dinámico y contribuir a la satisfacción de los huéspedes en un entorno profesional y acogedor.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares en hoteles de 4 estrellas o superior.
• Conocimientos en gestión de alojamientos y atención al cliente.

Responsabilidades

• Colaborar en el proceso de Check-in y ofrecer información a los huéspedes.
• Asistir con el transporte del equipaje y mantener el orden en la recepción.
• Atender las necesidades especiales de los clientes, incluyendo VIP y movilidad reducida.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de equipaje

Comunicación

Trabajo en equipo

Educación

Grado en Turismo

FP I / FPII

Ciclo Formativo de Grado Medio / Superior en Alojamiento

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Descripción : Buscamos personal para el puesto de Auxiliar de recepción en nuestro Hotel DAIA Slow Beach 5, ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz.

Se encargará de iniciar el proceso de bienvenida al cliente y gestionar su equipaje, así como realizar labores auxiliares en la recepción, con el fin de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.

Responsabilidades:

• Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.
• Colaborar en el proceso de Check-in de clientes y en la aportación de información de interés para el visitante.
• Asistir a los huéspedes con aparcamiento de coches propios y de alquiler.
• Llevar a cabo el transporte del equipaje de los clientes en las instalaciones del hotel.
• Acoger y dar la bienvenida a los huéspedes y ofrecer un refrigerio.
• Velar por el orden y limpieza del maletero y custodia del equipaje.
• Realizar otras labores de atención al cliente, como mensajería y correspondencia.
• Mantener en orden y limpias las áreas de la oficina de recepción, hall del hotel y exteriores.
• Prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros).
• Participar en el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento.
• Conocer las actividades diarias del hotel y novedades para los turnos entrantes.

Requisitos : Eres ideal para el puesto si…

• Grado en Turismo / FP I / FPII y / o Ciclo Formativo de Grado Medio / Superior en Alojamiento / Gestión de Alojamientos / Hostelería y Turismo y / o similar.
• Valorable experiencia mínima de 6 meses en puestos similares, en hoteles 4 o superior.
• Office, nivel medio.

Solicita el puesto ahora y únete al universo Fuerte Group.