Auxiliar de Recepción

SmartRental Group; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector turístico en Madrid busca un profesional para atender a los huéspedes y realizar funciones administrativas en el hotel. Se requiere al menos 1 año de experiencia y conocimiento de inglés. Ofrecen oportunidades de desarrollo, descuentos en alojamientos y seguro médico a través de un plan flexible.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Descuentos en alojamientos y restaurantes

Seguro médico mediante un plan flexible

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar.
• Conocimientos de inglés son esenciales.
• Otros idiomas serán valorados.

Responsabilidades

• Recibir a los huéspedes y brindar asistencia.
• Realizar check-in y check-out.
• Gestionar quejas y reclamaciones.
• Realizar la facturación a los clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación en inglés

Resolución de quejas

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro equipo de SmartRental!

SmartRental Group es una empresa joven y dinámica, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, ofreciendo soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiencia, nos especializamos en hoteles, apartamentos, hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Contamos con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, que cubren diversos mercados en los sectores de Living y Hospitality.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Recibir a los huéspedes en el hotel, brindándoles asistencia e información, además de realizar funciones administrativas y comerciales relacionadas con el puesto.
• Realizar check-in y check-out, y asignar habitaciones o apartamentos a los huéspedes.
• Proporcionar información y servicios solicitados por los clientes durante su estancia.
• Realizar la facturación a los clientes.
• Atender quejas y reclamaciones, informando a los superiores para su resolución.
• Gestionar y auditar el trabajo realizado a lo largo del día.

¿Qué buscamos?

• Al menos 1 año de experiencia previa en un puesto similar.
• Conocimiento de inglés.
• Se valorarán otros idiomas.

¿Qué ofrecemos?

• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
• Descuentos en alojamientos, restaurantes y eventos, además de beneficios en múltiples sectores a través de nuestra plataforma de Corporate Benefits.
• Seguro médico mediante un plan de retribución flexible.