Auxiliar De Marketing Digital

IATI Seguros; Madrid; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de seguros en Madrid busca un/a Asistente para el Programa de Afiliados. En este rol, serás responsable de gestionar tareas operativas, atender consultas y mantener la base de datos de afiliados. Se requiere experiencia en atención al cliente y habilidades organizativas. Se ofrece un ambiente de trabajo flexible y un equipo dinámico apasionado por viajar.

Servicios

Viaje de equipo

TeamBuildings

Afterworks

Horario flexible

Formación continua

Formación

• Experiencia de mínimo 6 meses a 1 año en áreas de soporte y atención al cliente.
• Capacidad para identificar y abordar eficazmente quejas y necesidades.

Responsabilidades

• Responder y resolver consultas e incidencias básicas por correo electrónico y/o teléfono.
• Intervenir en el proceso de registro de nuevos afiliados.
• Mantenimiento y actualización de la base de datos de afiliados.
• Participar en la implementación de mejoras en el programa de afiliados.
• Ofrecer soporte logístico en acciones con colaboradores.

Conocimientos

Gran capacidad de organización

Atención al detalle

Excelente comunicación escrita y oral

Manejo de backoffice

Conocimiento de redes sociales

Resolución de problemas

Domínio de Portugués

Domínio de Español

Educación

Formación en atención al cliente

Formación en marketing digital y redes sociales

Descripción del empleo

Acerca de la Empresa

¿Te apasiona el mundo del viaje, el marketing digital y tienes una marcada orientación al cliente? En IATI Seguros estamos buscando un/a Asistente para el Programa de Afiliados (experiencia mínima de 1 año) para impulsar el crecimiento de nuestro programa de colaboradores en España, Portugal, Italia y LATAM.

Acerca del Rol

¿Qué harás en tu día a día? Como Asistente, gestionarás las tareas operativas clave del programa de afiliados:

• Soporte administrativo: Responderás y resolverás consultas e incidencias básicas por correo electrónico y/o teléfono.
• Gestión de Cuentas: Intervendrás en el proceso de registro de nuevos afiliados, garantizado el cumplimiento de todos los criterios y la formalización de acuerdos.
• Base de datos: Mantenimiento y actualización de la base datos de afiliados. Control de sus canales para verificar la correcta implementación de los criterios.
• Mejora continua: Participarás en la implementación de mejoras en la creación de nuevos procesos y herramientas que facilite la coordinación con otros departamentos.
• Apoyo a Eventos: Ofrecerás soporte logístico en acciones con colaboradores, patrocinios y campañas de marca.

Requisitos

• Experiencia: Valorable experiencia de mínimo 6 meses a 1 año en áreas de soporte y atención al cliente.
• Formación: Específica en atención al cliente. Valorable en marketing digital y redes sociales.

Habilidades

• Habilidades blandas: Gran capacidad de organización, atención al detalle y excelente comunicación escrita y oral.
• Habilidades técnicas: Manejo de backoffice propio de la empresa, conocimiento de redes sociales.
• Resolución de problemas: Capacidad para identificar y abordar eficazmente las quejas y necesidades de los colaboradores.

Idiomas

• Domínio de Portugués y Español.
• Valorable también el inglés e italiano.

Rango de Pago y Paquete de Compensación

Salario: según experiencia aportada y acorde al mercado.

Retribución variable: según resultados económicos y evaluaciones del desempeño.

Otros beneficios

viaje de equipo, TeamBuildings, afterworks.

Formación continua

Tendrás la oportunidad de formarte y mejorar cada día, permitiéndote avanzar en responsabilidades con mayor autonomía y liderazgo en la gestión de alianzas.

Declaración de Igualdad de Oportunidades

En IATI, te unes a una empresa con una cultura centrada en las personas con igualdad de oportunidades formando parte de un proyecto en constante crecimiento. Valoramos la proactividad y tu iniciativa para que sigamos avanzando juntos.

Por qué trabajar en IATI

• Horario Flexible: Jornada intensiva los viernes y el mes de agosto (8:00 a 15:00).
• Modalidad híbrida: 3 días en oficina y 2 en remoto.
• Nuestra Cultura: Formarás parte de un equipo dinámico con una clara vocación de servicio y pasión por viajar. Fomentamos la colaboración entre equipos y la transparencia en nuestros procesos.