Auxiliar de IT

Pulitzer Hotels; Barcelona; Presencial; EUR 12.000 - 18.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera busca un profesional para brindar soporte técnico presencial y remoto. Las responsabilidades incluyen la instalación y mantenimiento de equipos, resolución de problemas de redes y asistencia en la seguridad informática. Se requiere ser técnico o estudiante en Informática o similares. Ofrecemos un contrato a media jornada, con 20 horas semanales en un entorno colaborativo.

Formación

• Experiencia en soporte técnico, tanto presencial como remoto.
• Capacidad para instalar y configurar hardware y software.
• Habilidad para documentar procedimientos y soluciones.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios.
• Instalar y mantener equipos de cómputo.
• Dar seguimiento a incidencias y tickets de soporte.
• Realizar respaldos de información y colaborar en seguridad informática.
• Asistir en la administración de cuentas de usuario.

Conocimientos

Soporte en sistemas operativos Windows

Configuración de redes LAN / Wi-Fi

Herramientas de ofimática

Conocimientos básicos en seguridad informática

Educación

Técnico o estudiante universitario en Informática, Sistemas o Ingeniería en Computación

Descripción del empleo

Tareas y responsabilidades

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios (hardware, software, periféricos y redes).
• Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles.
• Dar seguimiento a incidencias, solicitudes y tickets de soporte.
• Realizar respaldos de información y colaborar en tareas de seguridad informática.
• Asistir en la administración de cuentas de usuario (alta, baja y modificación en sistemas y plataformas).
• Apoyar en la instalación de sistemas operativos, actualizaciones y parches de seguridad.
• Documentar procedimientos y soluciones técnicas.
• Coordinar con proveedores externos de servicios de TI cuando sea necesario.
• Colaborar en proyectos de mejora tecnológica y digitalización.

Requisitos

• Técnico o estudiante universitario en Informática, Sistemas, Ingeniería en Computación o similares.
• Soporte en sistemas operativos Windows.
• Configuración y resolución de problemas de redes LAN / Wi-Fi.
• Herramientas de ofimática (Microsoft 365, Google Workspace, etc.).
• Conocimientos básicos en seguridad informática

Pulitzer Hotels está comprometida con la igualdad efectiva de mujeres y hombres, la igualdad de oportunidades, y el principio de no discriminación. En este sentido, nuestra Política de selección apela a la aplicación de dichos principios en todos nuestros procesos de selección y promoción de personal.

Tipo de puesto : Media jornada

Horas previstas : 20 a la semana

Ubicación del trabajo : Empleo presencial