Auxiliar administrativo/a para Área Calidad y Experiencia de Paciente- Quirónsalud Badalona

Quirónsalud; Badalona; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hospital de nueva apertura busca un Auxiliar Administrativo para el Área de Calidad y Experiencia del Paciente. Esta posición ofrece la oportunidad de ser parte de un proyecto ilusionante, donde podrás contribuir a mejorar la atención al paciente y gestionar sus solicitudes. Formarás parte de un grupo líder en el sector sanitario, con oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. Además, disfrutarás de beneficios sociales y un ambiente de trabajo colaborativo. ¡Únete a nosotros y haz la diferencia en la experiencia de nuestros pacientes!

Servicios

Descuentos y beneficios sociales

Comedor propio con descuento

Desarrollo profesional

Formación continua

Formación

• Dominio de catalán y castellano, con inglés valorable.
• Conocimientos altos en ofimática.

Responsabilidades

• Soporte a usuarios sobre su estancia en el hospital.
• Gestión de quejas y reclamaciones a través de la plataforma corporativa.
• Resolución de incidencias en el Portal del Paciente.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de quejas

Ofimática

Dominio del catalán

Dominio del castellano

Inglés (valorado)

Descripción del empleo

En el Hospital Quironsalud Badalona estamos buscando un/a Auxiliar Administrativo/a para el Área de Calidad y Experiencia del Paciente - Departamento de Atención al Paciente.

Ofrecemos un ilusionante proyecto en un Hospital de nueva apertura en 2023, con multitud de retos por delante en los que podrás disfrutar de todas las ventajas de la #FamiliaQuironsalud

¿Cuales serán tus funciones principales?

• Dar soporte en la información y orientación a nuestros usuarios sobre los aspectos concernientes a su estancia en el centro o sobre aspectos puntuales de la situación del hospital.
• Dar soporte a las peticiones y solicitudes de pacientes y familiares tanto de manera presencial como a través del correo de Atención al Paciente.
• Dar soporte en la Gestión de quejas, reclamaciones, solicitudes y agradecimientos a través de la plataforma corporativa.
• Gestión y resolución de incidencias en el Portal del Paciente
• Gestión y seguimiento de pacientes detractores
• Dar soporte en la realización de visitas de cortesía / informativas a pacientes ingresados para resolución de peticiones o incidencias in situ.
  
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Pertenecer al grupo líder del sector sanitario.
• Desarrollo profesional.
• Formación continua
• Ventajas por trabajar en el Grupo Quironsalud como descuentos y beneficios sociales.
• Comedor propio en el Hospital con descuento para el personal.
  
  
  

¿Interesante verdad?¿Quieres saber más?

Sólo tienes que inscribirte en la oferta y te llamaremos para explicar ¡todas estas ventajas tan atractivas que te podemos aportar!

En Hospital Quironsalud Badalona ¡Te estamos esperando!

Requisitos:

• Idiomas: dominio catalán y castellano hablados y escritos (inglés valorable)
• Conocimientos altos en ofimática