AUXILIAR ADMINISTRATIVO/A -HOSPITAL DON BENITO-TEMPORAL

Hospitales Parque; Don Benito; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hospitales Parque busca un Auxiliar administrativo para su centro en Don Benito. La posición implica atención al cliente, gestión de ingresos y facturación, así como cumplir con normativas de seguridad de datos. Se requieren al menos 6 meses de experiencia en un puesto similar y disponibilidad inmediata.

Formación

• Experiencia en atención al cliente en centros sanitarios.
• Experiencia de al menos 6 meses en un puesto similar.

Responsabilidades

• Recibir visitas de clientes aplicando criterios de calidad.
• Realizar gestiones para derivar pacientes al servicio de urgencias.
• Emitir facturas electrónicas y gestionar cobros.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Descripción del empleo

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¿Quiénes somos?

Caser Servicios perteneciente al grupo Helvetia, es un grupo sólido y en constante evolución, especializado en ofrecer servicios de calidad orientados al bienestar y al cuidado integral de las personas.

Además, proporcionamos servicios técnicos especializados en el mantenimiento integral de instalaciones, la prevención y protección contra incendios, así como en reformas y adecuaciones de espacios, adaptándonos a las necesidades de cada cliente.

Nuestra actividad se desarrolla en distintos sectores a través de marcas líderes como Caser Residencial, Hospitales Parque, Caser Dental, CaserVet, Acierta, TH Mantenimiento y SPV.

¿Qué buscamos?

Actualmente, en Hospital Parque san Francisco para nuestro centro en Cáceres. buscamos incorporar 1 Auxiliar administrativo para nuestro centro de las Vegas altas, en Don benito.

Entre sus principales responsabilidades están:

• Recibir visitas de clientes del hospital, aplicando criterios de calidad de servicio y protocolo, a fin de canalizar con eficacia y rapidez sus peticiones, ya sea a consultas externas o pruebas complementarias.
• Realizar las gestiones oportunas para derivar a pacientes al servicio de urgencias acorde a las instrucciones establecidas.
• Llevar a cabo las gestiones necesarias para tramitar el ingreso de los clientes, así como el alta hospitalaria de los mismos, acorde a los protocolos establecidos.
• Realizar comunicaciones orales con clientes en lengua extranjera, atendiendo a sus requerimientos.
• Emitir facturas electrónicas o en papel de consultas externas, pruebas médicas (a excepción de las digestivas), servicio de radiología, etc., según las compañías o clientes particulares.
• Remitir dichas facturas al departamento de facturación.
• Realizar el cobro de las facturas correspondientes a clientes privados del Hospital.
• Grabar datos y textos siguiendo las instrucciones recibidas, a fin de asegurar la correcta grabación en el menor tiempo posible.
• Asegurar la corrección de los datos grabados, verificándolos con los originales.
• Cumplir con la normativa de LOPD en relación a la documentación tratada.
• Redactar y cumplimentar los documentos e impresos de comunicación o información, con corrección y pulcritud y utilizando los medios convencionales o informáticos disponibles, a fin de transmitir la mejor imagen de la organización a sus clientes.
• Recibir llamadas telefónicas internas del Hospital y derivar al departamento correspondiente que soliciten.
• Efectuar el arqueo de caja de acuerdo con el procedimiento establecido, para controlar el nivel de liquidez posible.
• Realizar citaciones a pruebas y consultas externas a los clientes según las instrucciones recibidas por el personal médico del Hospital.
• Realizar las llamadas necesarias para localizar a personal médico que se encuentran en situación de guardia localizada para atender a los clientes en caso de urgencia hospitalaria.
• Garantizar la custodia, acceso y reproducción de las historias clínicas en soporte convencional, aplicando los procedimientos internos y las normas legales referentes a la conservación, seguridad y confidencialidad de la información, para facilitar su fiabilidad y autenticidad.
• Recibir e indicar la distribución del material proveniente de los diferentes proveedores del Hospital.
• Gestionar de manera rápida y eficaz el correo electrónico.
• Mantener actualizadas las pantallas de información situadas en la entrada del Hospital con la finalidad de facilitar la estancia del cliente en el mismo.
• Realizar pedido de talonarios de seguros a las compañías aseguradoras correspondientes.
• Efectuar un informe de los cuadres de caja del mes vigente.
• Enviar cualquier información o documentación requerida por cualquier área mediante mensajería, de acuerdo a las instrucciones recibidas
  
  
  

Requisitos:

Experiencia en atención al cliente en centros sanitarios.

Experiencia de al menos 6 meses en un puesto similar.

Incorporación en inmediata.

#BuscamosTuTalento #PreparadosParaTi

Hospitales Parque (Caser Grupo Helvetia) garantiza la igualdad de oportunidades, identificando y desarrollando todo el potencial de las personas en función exclusivamente de sus capacidades para el desempeño de sus funciones