Auxiliar Administrativo/a gestión incidencias 40h

Adecco (Spain); l'Hospitalet de Llobregat; Presencial; EUR 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector busca un/a Auxiliar Administrativo/a para unirse a su equipo en Barcelona. El candidato ideal debe ser organizado, con habilidades para aprender rápidamente y trabajar bajo presión. Las funciones incluyen la gestión de incidencias de clientes y la optimización de procesos. Se ofrece un contrato temporal de 4 meses a jornada completa con un salario de 18.000€ brutos al año.

Formación

• Conocimientos informáticos a nivel de usuario.
• Experiencia en un departamento de atención al cliente.

Responsabilidades

• Gestión de incidencias derivadas de solicitudes de los clientes.
• Resolución de incidencias y consultas a través de canales de comunicación.
• Gestión de solicitudes de bonificación por medio de buzones de correo.

Conocimientos

Organización

Capacidad de aprendizaje

Trabajo bajo presión

Multitarea

Educación

FP2 en Administración

Herramientas

Google Workspace

Descripción del empleo

¿Te gustaría formar parte de un equipo dinámico y colaborar en la resolución de incidencias en un entorno desafiante?

¿Eres una persona organizada, con gran capacidad de aprendizaje y aptitudes para trabajar bajo presión?

Si es así, esta oferta es para ti :)

Buscamos un/a Auxiliar Administrativo/a para incorporar a un equipo de trabajo que se encuentra gestionando una importante acumulación de tareas pendientes. En este puesto tendrás la oportunidad de participar en un proceso de optimización de procesos, colaborando activamente con el equipo y ayudando a mejorar la eficiencia de la atención al cliente.

Funciones:
Gestión de incidencias derivadas de solicitudes de los clientes (copia de facturas, cambio de domiciliación bancaria, etc.).
Resolución de incidencias y consultas a través de los canales de comunicación (web, correo electrónico).
Gestión de solicitudes de bonificación por medio de buzones de correo (no es atención telefónica).

Requisitos
Requisitos:
Titulación mínima: FP2 en Administración.
Experiencia: Conocimientos informáticos a nivel de usuario y experiencia en un departamento de atención al cliente.
Idiomas: Imprescindible nivel alto de Catalán y Castellano.

Capacidades necesarias:
Alta capacidad de aprendizaje en nuevos sistemas de información.
Capacidad de trabajo multitarea.
Se valorará:
Experiencia en atención al cliente (Front office o Back office).
Conocimiento en el uso de Google Workspace a nivel avanzado.

¿Qué ofrecemos?
¿Qué ofrecemos?

Modalidad de contrato: Contrato temporal de 4 meses a jornada completa.

Ubicación: Passeig de la Zona Franca, Barcelona.

Horario: Jornada completa (lunes a jueves de 9:00 a 18:00h, viernes de 9:00 a 16:00).

Fecha de incorporación: inmediata

Salario: 18.000€ brutos/año.