Auxiliar administrativo

Freeda Language Space; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una escuela de idiomas busca un Auxiliar Administrativo proactivo y organizado para gestionar información académica y administrativa. Se requiere experiencia en atención al cliente, habilidades comunicativas, y un nivel avanzado de inglés y español. Se ofrece un contrato indefinido con salario neto de 1050 euros por 32,5 horas a la semana, además de beneficios como formación continua y descuentos en cursos.

Servicios

Contrato indefinido

Salario competitivo

Formación continua

Descuento en cursos

Ambiente familiar

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente o en un puesto administrativo.
• Excelentes habilidades de comunicación tanto verbal como escrita.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Conocimientos básicos de herramientas informáticas y plataformas de gestión académica.
• Nivel de inglés y español avanzado (C1 / C2).

Responsabilidades

• Hablar presencialmente con el cliente después de una clase de prueba.
• Enviar un correo de bienvenida a cada estudiante antes del inicio del curso.
• Actualizar información en las plataformas de gestión.
• Gestionar el cobro de tasas y realizar pedidos de material de oficina.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Multitasking

Resolución de problemas

Conocimientos informáticos

Descripción del empleo

Overview

Acerca del empleo

Estamos en la búsqueda de un / a Auxiliar Administrativo / a para unirse a nuestro equipo. El / la candidato / a ideal será una persona proactiva, organizada y con excelentes habilidades de comunicación. Este puesto requiere interactuar directamente con clientes y estudiantes, gestionar información académica y administrativa, y apoyar en la coordinación de actividades de la escuela. El horario de trabajo de 14h a 20:30h en la escuela del Born (Flassaders 7-9, 08003).

Responsabilidades

• Hablar presencialmente con el cliente después de una clase de prueba.
• Enviar un correo de bienvenida a cada estudiante antes del inicio del curso.
• Comunicarse con nuevos y actuales estudiantes.
• Actualizar información en las plataformas de gestión.
• Imprimir, escanear y gestionar hojas de asistencia y registro.
• Revisar y mantener las aulas en condiciones óptimas (rellenar rotuladores, reponer bolígrafos, lápices, papel de la impresora, etc.).
• Realizar pedidos de material de oficina y libros.
• Comunicarse de manera efectiva con estudiantes actuales a través de email, WhatsApp, llamadas y de forma presencial.
• Confirmar cambios de grupo de estudiantes.
• Informar al profesor correspondiente del ingreso de nuevos estudiantes mediante el chat de equipo.
• Realizar el seguimiento de estudiantes que finalizan su curso.
• Gestionar el cobro
• En casos de renovación o presentación inicial, escanear pasaportes, completar formularios (Modelo Ex00), gestionar tasas, y organizar la documentación necesaria para el estudiante.
• Revisar y ordenar las carpetas físicas de los estudiantes.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente o en un puesto administrativo.
• Excelentes habilidades de comunicación tanto verbal como escrita.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Habilidad para manejar múltiples tareas y adaptarse a un entorno dinámico.
• Conocimientos básicos de herramientas informáticas y plataformas de gestión académica.
• Actitud proactiva y orientada a la resolución de problemas.
• Multitasking.
• Nivel de inglés y español avanzado (C1 / C2).

Beneficios

• Contrato indefinido
• Salario 1050 euros netos por 32,5h / semana + bonus por cerrar el mes con el objetivo conseguido
• Formación continua
• Descuento en los cursos
• Trabajo en un ambiente familiar y cálido