Auxiliar Administrativa / o - Recepcionista- Equipo

CEAR; Málaga; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CEAR busca un asistente administrativo en Málaga para apoyar en la gestión de datos durante la crisis humanitaria en Ucrania. Las funciones incluyen atención al público, gestión de documentación y soporte en el archivo. Se requiere experiencia en atención telefónica y conocimientos en informática, así como dominio de ruso o ucraniano. El trabajo ofrece horarios flexibles y un contrato por circunstancias de la producción con posibilidades de prórroga.

Formación

• Formación académica y / o profesional en administración o equivalente.
• Experiencia mínima de 1 año en atención telefónica.
• Conocimiento de idiomas ruso / ucraniano y / o inglés es IMPRESCINDIBLE.

Responsabilidades

• Realizar la recogida de datos e información de personas en el punto de acceso.
• Atender la centralita de llamadas y gestionar la agenda de necesidades.
• Facilitar la identificación de necesidades del dispositivo.

Conocimientos

Informática

Atención al público

Flexibilidad

Trabajo en equipo

Iniciativa

Comunicación intercultural

Educación

Grado medio en administración o equivalente

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

En dependencia directa del responsable del proyecto / area, la persona seleccionada se encargará del apoyo en el circuito administrativo de la recogida de datos para atender a la demanda por la crisis humanitaria de Ucrania en los puntos de acceso en Málaga

Funciones principales

Dentro del área de recepción :

• Realizar la recogida de datos de las personas que lleguen al punto de acceso e información
• Atender la centralita de llamadas
• Controlar las entradas y salidas
• Gestionar la agenda de necesidades.
• Realizar labores de gestión administrativa y apoyo al equipo técnico en la actividad diaria del dispositivo.
• Facilitar y promover la identificación de necesidades del dispositivo.
• Grabar datos en bases de datos.
• Dar soporte en la digitalización y archivo de la documentación de las actividades y expedientes de casos del área, para la adecuada justificación técnica de los proyectos mediante las fuentes de verificación.
• Trabajar en equipo en el marco de los distintos programas y proyectos que lleva la Delegación.
• Participar en las reuniones de equipo técnico e incidencia cuando así se requiera.
• Apoyar en la gestión del archivo documental y justificativo que se gestiona en la delegación.
• Realizar la recogida y entrega de documentación entre los diferentes centros
• Apoyar en el seguimiento, sobre las características de las convocatorias, plazos y justificaciones.
• Proceder a gestionar la entrega y recogida de documentación con administración pública y financiadores.
• Facilitar y promover la identificación de necesidades.

Requisitos imprescindibles :

• Formación académica y / o profesional de grado medio en administratición o equivalente o, en su defecto, con conocimientos adquiridos en el desempeño de su profesión con una experiência en el sector equiparable a la formación.
• Conocimientos de informática y manejo de las herramientas de trabajo y bases de datos. (principalmente excel)
• Experiência mínima de 1 año en un puesto de atención telefónica o directa.
• Conocimiento de idiomas ruso / ucraniano y / o inglés (IMPRESCINDIBLE)

Capacidades profesionales

• Flexibilidad
• Trabajo en equipo
• Iniciativa y capacidad resolutiva.
• Capacidad de trabajo con autonomía.
• Actitud receptiva hacia las personas usuarias.
• Asertividad, paciencia y capacidad de comunicación intercultural.

Se valorará :

• Haber formado parte de CEAR en calidad de trabajador / a o voluntario / a.
• Experiência de más de 2 años en trabajo con personas extranjeras.
• Formación en gestión de la diversidad cultural, educación o mediación intercultural.
• Conocimientos en equidad de género.
• Certificado de discapacidad igual o superior al 33 %.
• Horarios de L-V mañanas (8-15h); L-V tardes (15-22h) y Fines de semana y festivos (8-15h) o de (15-22h)
• Remuneración : según tablas salariales y Convenio de CEAR. (Grupo 3)
• Contrato por circunstancias de la producción vinculado a la crisis ucraniana
• 6 meses, con posibilidad de prórroga de 12 meses)
• Lugar de trabajo : Málaga

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda