Aux Administrativo / a Back Office-reclamaciones

Servinform; Barcelona; Presencial; EUR 14.000 - 17.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios de BPO busca Auxiliares Administrativos para gestionar reclamaciones de organismos oficiales. Ofrecen un contrato indefinido, horario de 8 a 16.30 h y un salario de 14.000 € brutos anuales. Se requiere ser nativo en catalán y tener habilidades en Microsoft Office. La incorporación es inmediata.

Formación

• Nativo en catalán o nivel C.
• Persona analítica y resolutiva.
• Experiencia en el análisis y resolución de reclamaciones.

Responsabilidades

• Análisis y gestión de reclamaciones de organismos oficiales.

Conocimientos

Análisis y resolución de reclamaciones

Dominio del paquete Microsoft Office

Uso de herramientas Salesforce, Salesfolder y SAP

Descripción del empleo

Servinform, empresa de servicios de BPO y Call Center, formada por más de 8.000 profesionales que gestionan sus servicios para más de 600 clientes en Madrid, Bilbao, Valencia y Barcelona.

Incorporamos Auxiliares Administrativos / as para el análisis, la gestión y resolución de las reclamaciones que provienen de los Organismos Oficiales, procedentes de clientes de una de las principales compañías del sector energético.

Te ofrecemos:

• Horario de mañana de 8 a 16.30 h (media hora de comida)
• Contrato indefinido (con 3 meses de periodo de prueba)
• Incorporación Inmediata
• Salario 14.000 € brutos / año
• Ubicación del puesto en Calle Amnistia Internacional, 19, 08038 Barcelona

Requisitos y perfil:

• Nativo en catalán o nivel C
• Persona analítica y resolutiva, acostumbrada a realizar tareas de forma autónoma
• Dominio del paquete Microsoft Office
• Experiencia en análisis y resolución de reclamaciones (valoración positiva si son de Organismos Oficiales)
• Muy valorable experiencia en el Sector Eléctrico
• Acostumbrado a trabajar con herramientas como SALESFORCE, SALESFOLDER y SAP

En Servinform promovemos la igualdad y diversidad como factores clave para el progreso social, trabajando día a día para cumplir estos objetivos.