Auditor Nocturno para Sercotel Gran Hotel Conde Duque (Madrid)

TN Spain; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora cadena hotelera busca un auditor nocturno para unirse a su equipo en Madrid. Esta posición es ideal para quienes desean desarrollar su carrera en el sector hotelero y se apasionan por brindar un excelente servicio al cliente. El candidato ideal tendrá experiencia previa en recepción, un sólido dominio del inglés y habilidades en herramientas de gestión hotelera. Ofrecemos un contrato indefinido a jornada completa, un ambiente laboral positivo y oportunidades de desarrollo profesional. Si te entusiasma el mundo de la hospitalidad y deseas formar parte de un equipo dinámico, ¡esta es tu oportunidad!

Servicios

Contrato indefinido

Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel

Retribución flexible

Buen clima laboral

Formación

• Experiencia mínima de 2-3 años como Recepcionista en hoteles.
• Conocimientos avanzados de inglés y herramientas de gestión hotelera.

Responsabilidades

• Realizar auditoría nocturna y gestionar check-ins y check-outs.
• Coordinar acciones con departamentos para garantizar un servicio de calidad.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés avanzado

Iniciativa

Trabajo en equipo

Educación

Grado en Turismo

Herramientas

PMS Gestión Hotelera

Opera Cloud

Microsoft Office (Word, Excel)

Descripción del empleo

Auditor Nocturno para Sercotel Gran Hotel Conde Duque (Madrid), Madrid

¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de auditor nocturno para Sercotel Hotel Group en nuestro Sercotel Gran Hotel Conde Duque, donde tus principales funciones serán:

1. Auditoria nocturna
2. Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel. Hacer los check in y los check out.
3. Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
4. Controlar las entradas y salidas del hotel.
5. Revisar y gestionar las nuevas reservas.
6. Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
7. Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
8. Facturación
9. Realizar el cuadre de caja.
10. Atención telefónica.

¿Qué necesitas para aplicar?

1. Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares.
2. Experiencia mínima de 2-3 años como Recepcionista.
3. Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas).
4. Conocimientos de PMS Gestión Hotelera (valorable dominio de Opera Cloud).
5. Conocimientos de otros PMS de Gestión Hotelera.
6. Conocimientos medios/avanzados de las herramientas del Paquete de Office Word y Excel.
7. Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
8. Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con muchas ganas de aprender.

¿Qué ofrecemos?

1. Contrato indefinido a jornada completa para la posición de Recepcionista (40hs/semana).
2. Turnos de noche de 23:00 a 07:00.
3. Salario según convenio.
4. Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel.
5. Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel.
6. Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo.

En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género, igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos.