Attendant-Spa

TN Spain; El Vendrell; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un establecimiento de renombre busca un asistente de spa para ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes. En esta emocionante posición, serás responsable de brindar asesoramiento sobre las instalaciones del spa, asegurando que cada visitante se sienta bienvenido y cómodo. Tu papel incluirá la atención a las necesidades de los huéspedes, el mantenimiento de la limpieza en las áreas de tratamiento y la gestión de suministros. Si tienes pasión por el servicio al cliente y un compromiso con la excelencia, esta es la oportunidad perfecta para unirte a un equipo diverso y dinámico en un entorno de trabajo inclusivo.

Formación

• 3 años de experiencia laboral afín en atención al cliente.
• Capacidad para mantener un ambiente limpio y profesional.

Responsabilidades

• Brindar asesoramiento y comodidades a los huéspedes del spa.
• Mantener la limpieza y abastecimiento en las áreas del spa.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Mantenimiento de limpieza

Gestión de tiempo

Educación

Diploma de secundaria

Descripción del empleo

Brindar asesoramiento general sobre el spa a los huéspedes cuando llegan, tales como la ubicación y el uso de los casilleros, las áreas de los salones y los puestos de hospitalidad. Ofrecer a los huéspedes comodidades tales como agua, jugo o almohadas térmicas para el cuello. Responder las preguntas generales sobre la información y las comodidades del hotel. Acompañar a los huéspedes desde y hasta las salas de tratamiento. Revisar en la computadora las actualizaciones y los cambios en la programación de manera regular durante todo el día. Mantener la limpieza en la estación de trabajo, las salas de tratamiento, el casilleros del spa o salón de belleza y las áreas de los salones. Desechar los residuos y colocar la ropa blanca sucia en el área adecuada. Asegurar los productos y el equipo al término de cada turno. Abastecer los casilleros, las áreas de los salones y los puestos de hospitalidad de toallas, ropa blanca, productos y comodidades. Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales; proteger los bienes de la compañía. Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas y agradecerles con aprecio genuino. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad. Estirarse, agacharse, retorcerse, arrastrarse y encorvarse; mover, levantar o transportar objetos que pesen 10 libras o menos; estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

Experiencia laboral afín: 3 años de experiencia laboral afín.

Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.

En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.