Atención Telefónica - Badajoz

Velora; Badajoz; Presencial; EUR 18.000 - 23.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Vítaly en Badajoz busca un teleoperador/a para gestionar la relación con clientes por teléfono y canales digitales, manteniendo un servicio atento y orientado a soluciones. Se valora experiencia previa y autonomía en entornos Windows/Office.

Ofrecemos contrato indefinido, horario de Centro de Contacto (08:00–18:00) con pausa para comida y la oportunidad de impactar positivamente en la seguridad y satisfacción de las empresas a las que apoyamos.

Formación

• Experiencia de 1 a 2 años gestionando la relación con clientes como teleoperador/a.
• Te manejas en el entorno Windows/Office y canales digitales.
• Gestionas tu actividad con autonomía y mantienes una actitud positiva ante los retos.
• Habilidades de negociación, escucha activa y orientación a objetivos.

Responsabilidades

• Gestión de Interacciones con Cliente por cualquier canal inbound y outbound, sean directas e indirectas.
• Atención telefónica y por medios digitales, mails, chat, whatsapp y cualquier otro canal que la compañía ponga a disposición del cliente, tanto inbound como outbound.
• Atención al Cliente interno y externo.
• Gestión y resolución de operaciones relacionadas con cliente.
• Gestión y resolución de incidencias.

Conocimientos

Gestión de clientes

Comunicación

Negociación

Escucha activa

Autonomía

Herramientas

Windows

Microsoft Office

Descripción del empleo

Badajoz, Badajoz -Publicada el 8 de octubre de 2026

En Vítaly, sentimos que el trabajo puede (y debe) ser una fuente de bienestar. Vivimos nuestra vocación de ser arquitectos de entornos de trabajo más saludables, seguros y humanos.

Con más de 25 años en el sector y una infraestructura líder en todo el territorio nacional, nuestro verdadero tamaño se mide por el impacto: contribuir al bienestar de las personas.

Buscamos en BADAJOZ una persona con energía y capacidad de comunicación, que entienda que detrás de cada llamada hay una oportunidad para aportar valor. Alguien capaz de gestionar la relación con el cliente de forma integral: desde la detección de una necesidad formativa hasta la gestión sostenible de los acuerdos.

¿Cuáles serán tus funciones?

Gestión de Interacciones con Cliente por cualquier canal inbound y outbound, sean directas e indirectas.

Atención telefónica y por medios digitales, mails, chat, whatsapp y cualquier otro canal que la compañía ponga a disposición del cliente, tanto inbound como outbound.

Atención al Cliente interno y externo.

Gestión y resolución de operaciones relacionadas con cliente.

Gestión y resolución de incidencias.

Tienes experiencia en venta de servicios o formación bonificada, nociones de PRL, o resides cerca de nuestras oficinas.

Lo que te ofrecemos:

• Contrato Indefinido.
• Formar parte de un equipo donde la venta se entiende como asesoramiento y ayuda.
• Horario Contact Center (08:00 - 18:00h) con una pausa de comida (1-2h) pensada para adaptarnos a las necesidades reales del servicio y garantizar la mejor atención.
• La oportunidad de trabajar sabiendo que eres la pieza clave para que miles de empresas se sientan seguras y atendidas.

¿Te motiva el reto de hacer crecer el bienestar?

Si tienes la voz y la actitud para conectar con nuestros clientes, queremos conocerte.

• Experiencia de 1 a 2 años gestionando la relación con clientes como teleoperador/a.
• Te manejas en el entorno Windows/Office y canales digitales.
• Gestionas tu actividad con autonomía y mantienes una actitud positiva ante los retos.
• Habilidades de negociación, escucha activa y orientación a objetivos.