Atención Comercial Centro Residencial DomusVi Ciudad de las Artes

TN Spain; Valencia; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida compañía en el sector de atención a personas mayores busca un profesional apasionado y comprometido para promover el bienestar social de los usuarios. En esta emocionante posición, serás responsable de facilitar la adaptación de nuevos residentes, gestionar reclamaciones y desarrollar estrategias comerciales efectivas. Se valoran habilidades de comunicación, empatía y experiencia en trabajo social. Ofrecemos un contrato de interinidad con flexibilidad para adaptarse a tus necesidades. Únete a un equipo que valora la innovación y el cuidado humano, y haz una diferencia significativa en la vida de los demás.

Servicios

Flexibilidad horaria

Oportunidades de formación

Ambiente de trabajo colaborativo

Formación

• Diplomado/a o Graduado/a Universitario, preferiblemente en Trabajo Social.
• Habilidades de comunicación y experiencia en negociación son valoradas.

Responsabilidades

• Promover el bienestar social de los usuarios/as en el centro y comunidad.
• Atención de reclamaciones y resolución de problemas de usuarios/as.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Negociación

Empatía

Trabajo en equipo

Orientación a resultados

Educación

Diplomado/a o Graduado/a Universitario en Trabajo Social

Formación en Geriatría

Formación en Salud Mental

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Atención Comercial Centro Residencial DomusVi Ciudad de las Artes, Valencia

Valencia, Spain

DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios.

En DomusVi, somos más de 28. profesionales y nos caracteriza nuestra cualificación, pasión y compromiso . Si estos son los valores que te definen, ¡te estamos buscando!

Nuestros valores definen a nuestro equipo. Promovemos un sentimiento de orgullo de pertenencia y ofrecemos un valor añadido a residentes y familias:

• El saber cuidar : ponemos nuestros conocimientos, experiencia y humanidad al servicio de los cuidados.
• El espíritu pionero : la innovación y las nuevas tecnologías forman parte de nuestro día a día.
• La empatía innata : ponemos en valor la escucha activa y afectiva.
• La confianza compartida : desarrolla tu carrera profesional desde la confianza plena y recíproca en las relaciones personales.
• La sinceridad de las emociones : añade valor a tu trayectoria profesional siendo parte de la vida de nuestros/as residentes y usuarios/as.

Misión del puesto:

Promover activamente el bienestar social de los usuarios/as, atendiendo en todo momento sus necesidades sociales tanto en el entorno del centro como en el familiar y el comunitario.

Funciones :

• Explicación del funcionamiento de la residencia a los/as nuevos/as residentes y familiares.
• Participar e intervenir en todas las actividades y acciones sociales necesarias en relación con el preingreso, ingreso, adaptación y vida cotidiana en el centro del/la residente.
• Atención de reclamaciones personales de usuarios/as y familiares y resolución de estas.
• Mantener actualizado el blog del centro y colgar las News Letters en el tablón de anuncios.
• Realizar acciones de comercialización con el objetivo de asegurar la ocupación.
• Desarrollo del canal de prescriptores/as y colectivos de la zona (visitas a prescriptores propios, generación de nuevos prescriptores, búsqueda de eventos/jornadas para participación del sector, etc).
• Coordinación relativa a la política de precios, tráfico cruzado, venta cruzada, campañas comerciales, etc.
• Programación y desarrollo de visitas externas, captación/fidelización.
• Atención de llamadas y visitas de potenciales residentes y sus familias.
• Implementación de estrategias comerciales utilizando CRM.

Ofrecemos :

• Contrato de interinidad para cobertura de baja por riesgo y por maternidad
• Flexibilidad y compatibilización con las necesidades específicas de la persona seleccionada.

Requisitos mínimos

• Diplomado/a o Graduado/a Universitario, preferiblemente en Trabajo Social.
• Se valorará positivamente la formación específica en salud mental, formación en Geriatría o en contabilidad y finanzas. Recomendable Título de Director/a de Centro de Servicios Sociales.
• Se valorará positivamente tener buenas habilidades de comunicación, experiencia en negociación y cierre de ventas, orientación a resultados, empatía, iniciativa personal y capacidad de trabajar en equipo.
• Se valorará positivamente la disponibilidad de cursos de formación relacionados con el área así como formación complementaria en términos de fomento de la Igualdad.