Atención Al Paciente Internacional Clínica IVI RMA Málaga

Claire Joster | People first; Málaga; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Jornada completa

Turnos de mañana o tarde

Formación continua y aprendizaje deIdi

Beneficios de conciliación

Job summary

Claire Joster, dentro del Grupo Eurofirms, busca una persona empática y orientada a la paciente para atención al cliente en el sector sanitario. Con tu apoyo acompañarás a pacientes internacionales desde el primer contacto, presentarás presupuestos y gestionarás cobros, asegurando una experiencia transparente.

Organizarás agendas, impulsarás un servicio de calidad y te ofrecemos contrato indefinido a jornada completa, formación continua y beneficios.

Qualifications

• Formación en Administración o similar.
• Experiencia previa de más de 2 años en Atención al Cliente (valorable sector sanitario).
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas.
• Idiomas: Español B2+ / inglés B2+ / Francés B2+

Responsibilities

• Acompañar a cada paciente internacional desde el primer contacto: facilitar toda la información requerida, escuchar sus dudas y responderlas con empatía.
• Presentar presupuestos con claridad, explicar las opciones de financiación y gestionar cobros, garantizando una experiencia administrativa sencilla y transparente.
• Organizar las agendas del centro: programar y confirmar citas, mantener la sala de espera fluida y realizar un seguimiento proactivo después de cada visita.

Skills

Español

Inglés

Francés

Education

Administración o similar

Tools

Ofimática

Job description

Presentación

En Claire Joster somos especialistas en selección de talento, conectando profesionales y empresas con un enfoque centrado en las personas y su bienestar. Formamos parte de Grupo Eurofirms, líder nacional en gestión del talento y recursos humanos.

Organización

¿Imaginas ser parte de un equipo que combina ciencia, innovación y atención centrada en las pacientes para dar vida a un proyecto familiar?

Buscamos a una persona con empatía, compromiso y orientación a la paciente, haciendo posible que se cumpla el proyecto familiar de cada persona.

Nuestro cliente es el principal grupo de Reproducción Asistida del mundo y cuenta con 6.000 profesionales en más de 15 países.

Función

Cada día contribuirás a:

• Acompañar a cada paciente internacional desde el primer contacto: facilitar toda la información requerida, escuchar sus dudas y responderlas con empatía.
• Presentar presupuestos con claridad, explicar las opciones de financiación y gestionar cobros, garantizando una experiencia administrativa sencilla y transparente.
• Organizar las agendas del centro: programar y confirmar citas, mantener la sala de espera fluida y realizar un seguimiento proactivo después de cada visita.

Todo ello en un entorno de trabajo donde tu desarrollo profesional es tan importante como la calidad asistencial. Descubrirás el Plan de Carrera que IVI ofrece que te permitirá progresar dentro de nuestra organización y participar en diferentes proyectos.

Requisitos

• Formación en Administración o similar
• Experiencia previa de más de 2 años en Atención al Cliente (Muy valorable experiencia directa en sector sanitario)
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas
• Idiomas: Español B2+ / inglés B2+ /Francés B2+

Oferta

Creemos que cuidar de las personas empieza por cuidar de nuestro equipo. Acompañar a las personas en uno de los momentos más importantes de sus vidas requiere energía, pasión y compromiso; pero también estabilidad, conciliación personal y un entorno que te permita desarrollarte sin renunciar a calidad de vida. Nuestro cliente ofrece:

• Contrato indefinido y jornada completa
• Horario: 40h/semana -
• Turno de mañana 08:00 a 16:00 horas
• o Turno de tarde 12:00-20:00
• 3 MAÑANAS Y DOS TARDES/ 2 TARDES TRES MAÑANAS(PORQUE EL VIERNES ES ROTATIVO) CON GUARDIAS DE FINDES DE SEMANA (CUANDO TOQUE y guardias con compensación adicional).
• Formación continua con apoyo para el aprendizaje de idiomas,
• Plan de retribución flexible (seguro médico, cheque restaurante o guardería, etc),
• Bonus económico adicional cada 3 años – ¡tu compromiso se recompensa!,
• y muchos otros más.

Información

El reto de nuestro cliente es seguir creciendo y mejorando, sin perder lo que nos define: trabajo en equipo, innovación, honestidad, orientación al paciente y excelencia. Por eso cuidamos de nuestro equipo, apostando por la conciliación, el bienestar y un entorno que favorece el equilibrio personal y profesional.