Atención Al Paciente Internacional IVI Málaga

Claire Joster; Málaga; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Jornada completa

Horario 39h/semana

Formación continua con apoyo para el学习

Bonos por fidelidad

Descripción de la vacante

Claire Joster, en Málaga, busca una persona con empatía, compromiso y orientación a la paciente para unirse a un equipo que acompaña a pacientes internacionales desde el primer contacto, facilitando información y aclarando dudas con atención centrada en la persona.

Entre tus funciones estarán presentar presupuestos con claridad, explicar opciones de financiación y gestionar cobros; además de organizar las agendas del centro, programar citas, mantener la sala de espera fluida y hacer seguimiento

Formación

• Experiencia de al menos 2 años en Atención al Cliente.
• Valorable experiencia en sector sanitario.

Responsabilidades

• Acoger a pacientes internacionales desde el primer contacto y aclarar dudas con empatía.
• Presentar presupuestos, explicar opciones de financiación y gestionar cobros.
• Organizar agendas del centro, programar citas y hacer seguimiento tras visitas.

Conocimientos

Empatía

Atención al Cliente

Orientación al paciente

Herramientas

Office

Descripción del empleo

En Claire Joster somos especialistas en selección de talento, conectando profesionales y empresas con un enfoque centrado en las personas y su bienestar. Formamos parte de Grupo Eurofirms, líder nacional en gestión del talento y recursos humanos.

¿Imaginas ser parte de un equipo que combina ciencia, innovación y atención centrada en las pacientes para dar vida a un proyecto familiar?

Buscamos a una persona con empatía, compromiso y orientación a la paciente, haciendo posible que se cumpla el proyecto familiar de cada persona.

Nuestro cliente es el principal grupo de Reproducción Asistida del mundo y cuenta con 6.000 profesionales en más de 15 países.

Función

Cada día contribuirás a:

• Acompañar a cada paciente internacional desde el primer contacto: facilitar toda la información requerida, escuchar sus dudas y responderlas con empatía.
• Presentar presupuestos con claridad, explicar las opciones de financiación y gestionar cobros, garantizando una experiencia administrativa sencilla y transparente.
• Organizar las agendas del centro: programar y confirmar citas, mantener la sala de espera fluida y realizar un seguimiento proactivo después de cada visita.

Todo ello en un entorno de trabajo donde tu desarrollo profesional es tan importante como la calidad asistencial. Descubrirás el Plan de Carrera que IVI ofrece que te permitirá progresar dentro de nuestra organización y participar en diferentes proyectos.

Por ello buscamos la una persona que cuente con:

• Experiencia previa de más de 2 años en Atención al Cliente (Muy valorable experiencia directa en sector sanitario)
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas

Creemos que cuidar de las personas empieza por cuidar de nuestro equipo. Acompañar a las personas en uno de los momentos más importantes de sus vidas requiere energía, pasión y compromiso; pero también estabilidad, conciliación personal y un entorno que te permita desarrollarse sin renunciar a calidad de vida. Nuestro cliente ofrece:

• Contrato indefinido y jornada completa
• Horario: 39h/semana -
• Turno de mañana 08:00 a 16:00 horas
• o Turno de tarde 12:00-20:00
• Formación continua con apoyo para el aprendizaje de idiomas,
• Bonus económico adicional cada 3 años – ¡tu compromiso se recompensa!
• y muchos otros más.

3 MAÑANAS Y DOS TARDES/ 2 TARDES TRES MAÑANAS(PORQUE EL VIERNES ES ROTATIVO) CON GUARDIAS DE FINDES DE SEMANA (CUANDO TOQUE y guardias con compensación adicional).

El reto de nuestro cliente es seguir creciendo y mejorando, sin perder lo que nos define: trabajo en equipo, innovación, honestidad, orientación al paciente y excelencia. Por eso cuidamos de nuestro equipo, apostando por la conciliación, el bienestar y un entorno que favorece el equilibrio personal y profesional.

¿Te imaginas hacer que el sueño de muchas personas se cumpla?