Atención al Paciente

IMA Health; Barcelona; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

IMA Health, una startup innovadora en el sector health-tech, busca un/a Representante de Atención al Paciente para unirse a su equipo de Operaciones. Este puesto implica coordinar el contacto con los pacientes y gestionar sus tratamientos, garantizando que se cumplan los procedimientos establecidos. El rol ofrece oportunidades únicas de crecimiento en un entorno dinámico y en expansión, con beneficios como un horario híbrido y un ambiente de trabajo excepcional.

Servicios

26 días de vacaciones

Café y té ilimitados

Formación

• Formación técnica o licenciatura en farmacia.
• Mínimo 2 años de experiencia en farmacia o roles similares.
• Sólidos conocimientos sobre medicamentos genéricos.

Responsabilidades

• Programar y coordinar contacto telefónico con pacientes.
• Gestionar tratamientos y registrar información en el software.
• Actualizar cambios en el equipo de Operaciones.

Conocimientos

Conocimientos de medicación prescrita

Habilidades organizativas

Excelentes habilidades interpersonales

Actitud positiva y empática

Educación

Técnico/a en Farmacia o Licenciado/a en Farmacia

Herramientas

Microsoft Office

Outlook

Descripción del empleo

Acerca de IMA

Somos una startup innovadora situada en el centro del sector health-tech, comprometidos/as con elevar la calidad de vida de la comunidad polimedicada en España y Europa .

Nos dedicamos a simplificar la vida de personas con tratamientos polimedicados, facilitando la organización diaria de su medicación .

Cada día, estamos transformando la industria de la salud, brindando una gestión de medicación eficiente y sin complicaciones a miles de pacientes. ¿Te animas a formar parte de la revolución de la salud con nosotros/as?

¿Qué buscamos?

En IMA estamos buscando a un/a Representante de Atención al Paciente con un fuerte deseo de aprender y crecer y con ganas de formar parte de nuestro equipo de Operaciones.

Responsabilidades

• Programar y coordinar contacto telefónico personalizado con los/las pacientes registrados.
• Gestionar los tratamientos de los pacientes, comprendiendo las indicaciones del profesional médico.
• Introducir la información necesaria para la admisión de pacientes y el registro en el software de gestión.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Actualizar los cambios y novedades que se producen en el equipo de Operaciones.
  
  
  

Requisitos

• Técnico/a en Farmacia o Licenciado/a en Farmacia. (excluyente)
• +2 años de experiencia trabajando en farmacia o en roles similares.
• Sólidos conocimientos de la medicación prescrita y de medicamentos genéricos.
• Manejo avanzado de herramientas de ofimática. (Microsoft Office, Outlook)
• Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación orientada al cliente.
• Atención al detalle y capacidad para seguir los procesos y procedimientos internos.
• Actitud positiva y empática hacia las necesidades del paciente.
  
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Súmate a un proyecto con gran impacto social
• Oportunidades únicas de crecer y desarrollarte en una empresa en pleno crecimiento, actualmente en una emocionante fase de expansión internacional
• Aprende e innova en un ambiente súper dinámico de startup, ¡rodeado de un equipo excepcional!
• Modalidad híbrida (4 días en oficina en Barcelona, 1 desde casa)
• Disfruta de 26 días para recargar energías: 22 días laborables de vacaciones + 2 días de libre disposición + el 24 y 31 de diciembre! ️
• Café y té ilimitados esperándote en nuestro espacio office ️
• Nuestra oficina está a solo 3 min de la estación Fabra i Puig
  
  
  

Si sientes que esta oportunidad es para ti, ¡te esperamos!

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Página web: ima.health/es

Instagram: imahealth_es/

️ Opiniones sobre IMA: https://rb.gy/y5ya4l