Atención al cliente y QA

Check-in Scan; Málaga; Híbrido; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Check-in Scan busca un(a) QA Tester motivado(a) para unirse a su equipo en La Cala de Mijas. Esta posición implica la realización de pruebas de calidad, apoyo técnico y gestión de tickets, en un ambiente dinámico y enfocado en la innovación. Ideal para quien desee crecer en el mundo digital.

Servicios

Salario competitivo

Ambiente de trabajo dinámico

Opción de trabajo remoto los viernes

Formación

• Experiencia previa en testing y soporte técnico, preferiblemente en un entorno SaaS.
• Dominio del inglés, hablado y escrito.
• Conocimientos en Android (Java), iOS (Swift), SQL, PHP, JS o Python son valorables.

Responsabilidades

• Realizar pruebas de calidad y testeo manual en diferentes dispositivos y sistemas operativos.
• Revisión de nuevas funcionalidades y pruebas de regresión.
• Gestionar y priorizar los tickets de soporte, ofreciendo soluciones rápidas.

Conocimientos

Comunicación

Diagnóstico de problemas técnicos

Pruebas de calidad

Educación

Experiencia como AppTester y Soporte Técnico

Herramientas

Intercom

Jira

Confluence

Descripción del empleo

Check-in Scan, líder en soluciones tecnológicas para la gestión eficiente de check-ins y registros, está en búsqueda de un(a) QA Tester altamente motivado(a) y apasionado(a) por la innovación para unirse a nuestro equipo de Soporte Técnico en La Cala de Mijas. Si tienes habilidades comunicativas y te interesa aprender sobre el mundo digital, ¡esta es tu oportunidad!

Funciones :

• Realizar pruebas de calidad y testeo manual en diferentes dispositivos y sistemas operativos para asegurar su funcionamiento adecuado y libre de errores.
• Revisión de nuevas funcionalidades y realización de pruebas de regresión.
• Ayudar a los usuarios a resolver problemas técnicos a través de los canales de soporte (correo electrónico, chat y llamadas telefónicas)
• Gestionar y priorizar los tickets de soporte, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas a nuestros clientes.
• Experiencia previa como AppTester y Soporte Técnico, preferiblemente en un entorno SaaS.
• Conocimiento en herramientas de pruebas y ticketing (Intercom, Jira, Confluence, etc).
• Capacidad para identificar y diagnosticar problemas técnicos de manera eficiente.
• Habilidades de comunicación claras para interactuar con clientes y equipos internos.
• Valorable conocimientos en Android (Java), iOS(Swift), SQLAndroid, PHP, JS o Python
• Imprescindible dominio del ingles, hablado y escrito.

Ofrecemos :

• Salario competitivo.
• Ambiente de trabajo dinámico.
• Puesto presencial en La Cala de Mijas de Lunes a Jueves de 8 : 00 a 15 : 30
• Puesto remoto los Viernes de 8 : 00 a 15 : 30

Únete a nuestro equipo y marca la diferencia!

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