Atención Al Cliente Y Qa

buscojobs España; Málaga; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones tecnológicas busca un(a) QA Tester en La Cala de Mijas. El puesto implica pruebas de calidad, soporte técnico y comunicación con clientes. Se ofrece un entorno dinámico y presencial de lunes a jueves, y remoto los viernes.

Servicios

Salario competitivo

Ambiente de trabajo dinámico

Formación

• Experiencia en entorno SaaS valorada.
• Conocimientos en Android (Java), iOS (Swift), SQL, PHP, JS o Python son valorables.
• Dominio del inglés, hablado y escrito imprescindible.

Responsabilidades

• Realizar pruebas de calidad y testeo manual en diferentes dispositivos.
• Gestionar y priorizar tickets de soporte ofreciendo soluciones a clientes.
• Ayudar a usuarios a resolver problemas técnicos.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Identificación de problemas técnicos

Resolución de problemas

Educación

Experiencia previa como AppTester

Experiencia en soporte técnico

Herramientas

Intercom

Jira

Confluence

Descripción del empleo

Check-in Scan, líder en soluciones tecnológicas para la gestión eficiente de check-ins y registros, está en búsqueda de un(a) QA Tester altamente motivado(a) y apasionado(a) por la innovación para unirse a nuestro equipo de Soporte Técnico en La Cala de Mijas. Si tienes habilidades comunicativas y te interesa aprender sobre el mundo digital, ¡esta es tu oportunidad!

Funciones :

Realizar pruebas de calidad y testeo manual en diferentes dispositivos y sistemas operativos para asegurar su funcionamiento adecuado y libre de errores.

Revisión de nuevas funcionalidades y realización de pruebas de regresión.

Ayudar a los usuarios a resolver problemas técnicos a través de los canales de soporte (correo electrónico, chat y llamadas telefónicas)

Gestionar y priorizar los tickets de soporte, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas a nuestros clientes.

Experiencia previa como AppTester y Soporte Técnico, preferiblemente en un entorno SaaS.

Conocimiento en herramientas de pruebas y ticketing (Intercom, Jira, Confluence, etc).

Capacidad para identificar y diagnosticar problemas técnicos de manera eficiente.

Habilidades de comunicación claras para interactuar con clientes y equipos internos.

Valorable conocimientos en Android (Java), iOS(Swift), SQLAndroid, PHP, JS o Python

Imprescindible dominio del ingles, hablado y escrito.

Salario competitivo.

Ambiente de trabajo dinámico.

Puesto presencial en La Cala de Mijas de Lunes a Jueves de 8 : 00 a 15 : 30

Puesto remoto los Viernes de 8 : 00 a 15 : 30

Únete a nuestro equipo y marca la diferencia!

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