Atención al Cliente y Gestor de Actividades

Fundación Cibervoluntarios; Comunidad Valenciana; A distancia; EUR 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una organización sin ánimo de lucro en Comunidad Valenciana busca un coordinador de programas para fomentar la inclusión digital. El candidato ideal tiene experiencia en gestión de proyectos y habilidades en comunicación. Ofrecemos un contrato indefinido y un salario de 18.000 € anuales, con un horario de lunes a jueves. La modalidad es online, pero se requiere residencia en Alicante o Castellón.

Formación

• Experiencia en coordinación de proyectos y actividades formativas, especialmente en inclusión social.
• Inglés fluido (valorable otros idiomas) para comunicarte en contextos diversos.
• Carnet de conducir y vehículo propio (valorado para desplazamientos en actividades presenciales).

Responsabilidades

• Organización y coordinación de actividades y proyectos.
• Contacto y captación de entidades colaboradoras.
• Trabajo por objetivos semanales.

Conocimientos

Empatía y resolución de problemas

Iniciativa y autonomía

Liderazgo inclusivo

Comunicación interpersonal

Flexibilidad y adaptabilidad

Educación

Formación en gestión de proyectos, educación, trabajo social

Descripción del empleo

Overview

En Fundación Cibervoluntarios, trabajamos para cerrar la brecha digital y promover la igualdad de oportunidades a través del uso de la tecnología. Nuestra misión es empoderar a las personas mediante la innovación y la tecnología, y creemos firmemente en el poder de los datos para transformar nuestra labor y medir nuestro impacto. Valoramos un entorno laboral inclusivo y ofrecemos oportunidades continuas de desarrollo profesional y formación para nuestro equipo.

Tu misión

Coordinar y gestionar programas y actividades que fomenten la inclusión digital, asegurando que cada proyecto se ejecute con éxito y tenga un impacto real en la vida de las personas.

Responsabilidades

• Organización y coordinación de actividades y proyectos.
• Contacto y captación de entidades colaboradoras.
• Trabajo por objetivos semanales.
• Colaboración con diferentes áreas de la organización.
• Seguimiento y evaluación de proyectos formativos.

Competencias clave

• Empatía y resolución de problemas.
• Iniciativa y autonomía.
• Liderazgo inclusivo y trabajo en equipo.
• Organización y planificación.
• Comunicación interpersonal.
• Flexibilidad y adaptabilidad.
• Cultura digital y conocimiento de tendencias tecnológicas.

Qué ofrecemos

Contrato: indefinido, jornada completa (35h).

Horario: lunes a jueves 09:00 a 18:30 h (45 min descanso).

Salario: 18.000 € brutos anuales.

Modalidad: online, pero necesitamos que residas en Alicante o en Castellón.

REQUISITOS MÍNIMOS

Requisitos

• Formación en gestión de proyectos, educación, trabajo social o similar (se valorará como plus, no imprescindible).
• Experiencia en coordinación de proyectos y actividades formativas, especialmente en inclusión social.
• Si has coordinado equipos, supervisado métricas o gestionado campañas en call center, esta experiencia cuenta mucho.
• Atención al cliente y gestión de procesos (call centers): habilidades de comunicación, escucha activa, gestión de incidencias y trabajo por objetivos son aplicables a la gestión de proyectos sociales.
• Inglés fluido (valorable otros idiomas) para comunicarte en contextos diversos.
• Carnet de conducir y vehículo propio (valorado para desplazamientos en actividades presenciales).