Atención al cliente Tienda Murcia (CC Thader)

PcComponentes; Murcia; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en e-commerce en la Región de Murcia busca Personal de Atención al Cliente para ofrecer un servicio excepcional y ayudar a los clientes en la experiencia de compra. Se requiere experiencia en atención al cliente, nivel de inglés B1, y formación en informática o afinidad con hardware. El trabajo ofrece desarrollo personal y beneficios como descuentos en compras y servicios de bienestar.

Servicios

Descuento en compras

Chat médico, legal y veterinario

Área de bienestar personal

Programa de bienestar emocional

Formación

• Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente, preferiblemente en persona.
• Nivel de inglés B1 o superior para atender a una clientela diversa.

Responsabilidades

• Brindarás un servicio de excelencia a los clientes.
• Serás el punto de referencia para resolver dudas y consultas.
• Asegurarás que las áreas de venta estén ordenadas y bien abastecidas.
• Te asegurarás de que todos los precios estén claramente etiquetados.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Iniciativa

Resolución de conflictos

Educación

Ciclo formativo de Grado Medio o Superior en Informática

Descripción del empleo

Overview

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ofreciendo una atención al cliente excepcional? ¿Te gustaría ser parte de una empresa líder en el sector e-commerce que quiere revolucionar la experiencia de compra física? ¡Entonces eres justo lo que estamos buscando!

En PcComponentes, estamos buscando a personas apasionadas y comprometidas para unirse a nuestro TEAM como Personal de Atención al Cliente tanto a 24h como a 20h en turno de tarde.

Responsabilidades

• Atención personalizada: Brindarás a nuestros clientes un servicio de excelencia, informándoles sobre precios, servicios y promociones, y guiándoles en su experiencia de compra con nuestra máxima de Servicio.


• Venta y consulta: Serás el punto de referencia para resolver dudas y consultas, asegurando que cada cliente se sienta satisfecho y valorado, ayudando a los clientes a encontrar soluciones completas que se ajusten a sus necesidades.


• Mantenimiento del espacio de venta: Asegurarás que las áreas de venta estén siempre ordenadas, limpias y bien abastecidas, ofreciendo un entorno agradable y acogedor.


• Transparencia y confianza: Te asegurarás de que todos los precios estén claramente etiquetados y actualizados, manteniendo la transparencia y confianza del cliente.

Qué buscamos en ti

• Formación: Ciclo formativo de Grado Medio o Superior en Informática, o una fuerte afinidad por el hardware y los componentes informáticos.


• Habilidades de comunicación: Capacidad para relacionarte con clientes y comprender sus necesidades.


• Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en atención al cliente de manera física.


• Idiomas: Nivel de inglés B1 o superior, para atender a una clientela diversa.

Competencias

• Trabajo en equipo.


• Orientación al cliente.


• Iniciativa.


• Resolución de conflictos.


• Organización.

Condiciones

• Desarrollo personal. Invertimos en formación general (para todo el equipo) y específica (para ti). Nuestro objetivo es que sigas creciendo.


• Descuento en tus compras en PcComponentes y otros comercios (viajes, consumo general, estilo de vida…).


• Chat médico, legal y veterinario. Nuestro servicio te permite chatear con profesionales de diferentes especialidades las 24h del día en cualquier lugar del mundo.


• Área de bienestar personal, podrás acceder a programas de ejercicios y salas de entrenamiento online; y planes de nutrición y alimentación saludable.


• Psonrie. Programa de bienestar emocional: Donde podrás acceder a un servicio de atención psicológica GRATUITA ONLINE TOTALMENTE CONFIDENCIAL.


• Horario: De Lunes a Sábados y Domingos de apertura en turnos rotativos.


• Salario: BS19.029,89€ bruto/anual jornada completa.