Atención al cliente Tienda Barcelona (20h - Indefinido)

PcComponentes; Barcelona; Presencial; EUR 9.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una tienda de tecnología en Barcelona busca un profesional para Atención al cliente. El rol incluye fidelización, asesoramiento y gestión de devoluciones. Se requiere pasión por la tecnología y nivel medio de inglés. Se ofrece un contrato indefinido, salario de 8.765,36€ a 20h/semana, desarrollo profesional y beneficios como retribución flexible y descuentos en compras.

Servicios

Desarrollo personal

Retribución flexible

Descuento en compras

Programa de bienestar emocional

Formación

• Pasión por la tecnología.
• Nivel medio inglés (B1) o superior.
• Conocimientos sobre técnicas de atención al cliente.
• Experiencia previa de al menos 3 meses en puesto similar o en servicios de posventa.

Responsabilidades

• Fidelizar al cliente a través del buen trato.
• Asesorar y atender al cliente en tienda.
• Agilizar la adquisición del producto.
• Proponer y colaborar en proyectos y mejoras.
• Informar al cliente sobre servicios y promociones.
• Tramitación de devoluciones y garantías.
• Resolución de problemas sobre productos.
• Inventario de productos reparados.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Comunicación

Aprendizaje

Orientación al cliente

Descripción del empleo

Atención al cliente Tienda Barcelona (20h - Indefinido)

¿Buscas un proyecto en el que poder prestar un servicio de atención al cliente 5 estrellas y ofrecer la mejor experiencia de recomendación y compra de productos y servicios tecnológicos? Si eres esa persona… ¡Te estamos esperando en PcComponentes!

Tus principales responsabilidades serán:

• Fidelizar al cliente a través del buen trato y nuestro servicio 5 estrellas.
• Asesorar y atender al cliente que viene a nuestra tienda físicamente.
• Agilizar la adquisición del producto.
• Proponer y colaborar en proyectos y mejoras.
• Informar al cliente sobre servicios y artículos en promoción.
• Tramitación de devoluciones de clientes.
• Tramitación de garantías.
• Resolución de problemas sobre funcionamiento de algún producto.
• Inventario de productos reparados.

Requisitos:

• Pasión por la tecnología.
• Nivel medio inglés (B1) o superior.
• Conocimientos sobre técnicas de atención al cliente.
• Experiencia previa de al menos 3 meses en puesto similar o en servicios de posventa de tienda.

Habilidades y Competencias

• Trabajo en equipo
• Comunicación
• Aprendizaje
• Orientación al cliente

Lo que te ofrecemos:

Contrat o indefinido con jornada 20h/semana.

Salario de entrada a 20h de 8.765,36€

Desarrollo personal. Invertimos en formación general (para todo el equipo) y específica (para ti). Nuestro objetivo es que sigas creciendo.

Retribución flexible (cheque restaurante, formación, escuela infantil, seguro médico…).

Descuento en tus compras en PcComponentes y otros comercios (viajes, consumo general, estilo de vida…).

Programa de bienestar emocional. Donde podrás acceder a un servicio de atención psicológica online de manera gratuita y confidencial en el momento que lo necesites.

Atención al cliente pick up point - IKEA GLORIAS (16h mañana)

Agente Atención al cliente en Catalán y Castellano (turno de tarde)

Customer Service Representative - European languages