Atención Al Cliente (Telefónica)

buscojobs España; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en la compra-venta de vehículos busca incorporar a su equipo un profesional de atención al cliente que comparta su pasión por la automoción. El puesto incluye atención telefónica, gestión de incidencias y oportunidades de crecimiento profesional. Valoramos experiencia previa y habilidades comunicativas para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes.

Servicios

Formación continua

Oportunidades de desarrollo profesional

Contrato indefinido

Formación

• Experiencia en call center o atención telefónica de al menos 2 años.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Pasión por el sector de automoción.

Responsabilidades

• Atención de llamadas entrantes de clientes.
• Gestión y registro de incidencias en CRM.
• Elaboración de informes diarios y propuestas de acciones correctivas.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Orientación al cliente

Capacidad resolutiva

Educación

Técnico Superior en Administración y Finanzas

Gestión Comercial

Herramientas

Salesforce

Descripción del empleo

Introduzca el título del trabajo o la habilidad para buscar Trabajos relevantes

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¿Quiere actualizaciones para este y trabajos similares?

Las Rozas,Madrid | Lunes a viernes de 09h a 19h | Contrato indefinido

¿Tienes pasión por la automoción y te motiva ofrecer unaexperiencia excelente al cliente?

En OcasionPlus , empresalíder nacional en la compra-venta de vehículos de ocasión con más de90 centros en España, buscamos incorporar a nuestro equipo una personacon actitud positiva, orientada al cliente y con ganas de crecerprofesionalmente.

¿Qué harás en tu día a día?

• Atención de llamadas entrantes de clientes que ya han comprado ovendido con nosotros.
• Gestión personalizada y registrodetallado de incidencias en CRM.
• Derivación y seguimientoactivo con áreas responsables y clientes.
• Elaboración de informes diarios y propuestade acciones correctora

Requisitos ideales

• Titulación de Técnico Superior en Administración yFinanzas, Gestión Comercial o similar.
• Experiencia al menos2 años en call center o atención telefónica.
• Excelenteshabilidades comunicativas (oral y escrita).
• Organización,orientación al cliente, capacidad resolutiva.
• Manejo deherramientas ofimáticas (valoramos uso de Salesforce, DMS oherramientas de contacto multicanal).
• Pasión por el sectorde automoción.
• Contrato indefinido y estabilidad profesional.
• Salariosegún convenio.
• Incorporación inmediata en una compañía enexpansión.
• Formación continua, entorno profesional yoportunidades reales de desarrollo.

En OcasionPluscreemos en las personas, en la eficiencia, en la tecnología... y endar lo mejor a nuestros clientes.

Si te reconoces en estaoferta, no dudes en aplicar o escribirnos por privado. ¡Te estamosesperando!

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