Atención Al Cliente-sustitución Tiempo Parcial

Grupompleo; Salamanca; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía internacional en el sector de la climatización busca profesionales para la atención al cliente en su servicio técnico en Salamanca. La posición requiere habilidades comunicativas y responsabilidad, además de experiencia en contact center y logística. Incorporación inmediata y contratación a través de ETT.

Formación

• Experiencia en labores de contact center (atención telefónica).
• Confección de rutas (empresa logística, servicio técnico o similar).
• Disponibilidad de incorporación total e inmediata.

Responsabilidades

• Atender y realizar llamadas a clientes siguiendo protocolos.
• Gestionar citas de revisiones y controlar calidad.
• Apoyo administrativo a técnicos y gestión de rutas.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Iniciativa

Responsabilidad

Educación

Formación base

Descripción del empleo

grupompleo selecciona para compañía internacional del sector de la climatización profesionales para la atención al cliente en servicio técnico para su centro en salamanca

disponibilidad de incorporacion inmediata.

• funciones y responsabilidades

atiende y / o realiza llamadas a clientes siguiendo los protocolos de comunicación establecidos por la empresa en relación al trato con el usuario, para los distintos tipos de servicios solicitados :

• reclamaciones
• gestión de citas de revisiones
• citación para los controles de calidad

siguiendo el plan establecido por su responsable realizar la gestión de rutas para los técnicos y / o zonas que se le hayan asignado, y da el apoyo administrativo necesario al técnico durante la ruta de trabajo (entre otros, el traspaso de piezas entre técnicos). además si fuera necesario realiza el cambio en la gestión de rutas si hubiera avisos de última hora.

reporta de la actividad realizada y de las incidencias surgidas a su responsable.

• competencias

habilidades comunicativas, iniciativa,responsabilidad.

• disponibilidad de incorporación total e inmediata para contrato de sustitución.
• formacion base

experiência en labores de contact center (att. telefónica) y confección de rutas (empresa logística, servicio técnico o similar)

• tipo de contrato

contratación a través de ett

• salario

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