Atención al cliente Pymes

Novaluz Energía Empresas; Málaga; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa reconocida en Málaga busca un profesional apasionado por la atención al cliente y con experiencia en el sector energético. En este rol, serás responsable de ayudar a los clientes con sus consultas y gestiones relacionadas con el suministro eléctrico. Ofrecemos un ambiente de trabajo positivo y en crecimiento, con un contrato indefinido, formación continua, y un salario competitivo. Si te entusiasma brindar un excelente servicio y deseas formar parte de un equipo comprometido, esta es tu oportunidad. ¡Únete a nosotros y crece con nosotros en esta emocionante aventura!

Servicios

Contrato Indefinido

Formación continua

Equipo informático propio

Snacks y fruta fresca en la oficina

Vacaciones atractivas

Formación

• Experiencia en atención al cliente en el sector energético.
• Conocimiento del mercado eléctrico y gestión de facturas.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes para resolver gestiones relacionadas con su suministro.
• Asegurar la satisfacción del cliente mediante una atención excepcional.

Conocimientos

Atención al cliente

Conocimiento del mercado eléctrico

Resolución de problemas

Orientación a resultados

Perseverancia

Educación

Bachillerato

Estudios superiores

Descripción del empleo

Somos Novaluz Energía, una comercializadora energética reconocida como Mejor empresa para trabajar en Málaga 2023 y 2024 en el ranking #GreatplacetoworkMálaga y una de las mejores empresas para trabajar en España 2023 y 2024, lo que significa que encontrarás un buen ambiente de trabajo, oportunidades de desarrollo, mucha diversión y nos gusta escucharte. Si te unes a nosotros trabajarás en una empresa con un crecimiento continuo, contando con una plantilla de más de 200 empleados.

¡Somos Novaluz Energía y continuamos creciendo!

Y, además, nos distinguimos como la primera comercializadora especialmente diseñada para PYMES, brindando apoyo para su desarrollo al ofrecer una variedad de soluciones destinadas a optimizar su consumo energético con energía 100% limpia.

¿Qué estamos buscando?

Estamos buscando un perfil que tenga experiencia similar, trabajando con comercializadoras y que tenga conocimiento del mercado eléctrico. Además, que tenga experiencia teniendo que ayudar a clientes en sus trámites con sus facturas, con cambio de titulares, consultas varias. La pasión por deleitar al cliente con una excelente atención tiene que estar en tu ADN.

Si reúnes estos requisitos, ¡Únete al equipo de Novaluz Energía!

¿Cuáles serán tus funciones?

Recibirás llamadas de clientes que necesitan resolver cualquier gestión con su punto de suministro, deberás resolver su consulta y encontrar la satisfacción del cliente.

¿Qué requisitos buscamos?

• Necesitamos que tengas experiencia en una posición similar.
• Tener experiencia en el sector energía es obligatorio.
• Haber conseguido retos importantes en las empresas en las que hayas trabajado.
• Clara orientación a resultados.
• Perseverante, nunca te rindes.
• Comprometida, entusiasta y con actitud positiva.
• Formación: Bachillerato, se valorará estudios superiores.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato Indefinido.
• Alta en la seguridad social en régimen general.
• Jornada de 39h.
• Convenio Contact Center.
• Horario de 9:00h a 17:00h de lunes a jueves, y viernes hasta las 16:00h.
• Salario muy competitivo 1338€ Bruto/mes. Más productividad.
• Formación continua.
• Equipo informático propio, para que puedas moverte por la oficina y puedas teletrabajar algunos días.
• Evaluaciones continuas para que puedas mejorar exponencialmente.
• Vacaciones en épocas realmente atractivas, Navidad, Semana Santa, Agosto y Puentes.
• Oficinas en el corazón de Málaga en plena Calle Larios.
• Snacks, fruta fresca, café, zumos, bollería en la oficina a diario.

Estamos realmente entusiasmados de recibir vuestras solicitudes, de poder conoceros y que forméis parte de nuestra familia, ¡os estamos esperando!