Atención al cliente Posventa La Victoria

Shalom Empresarial S.A.C.; Cataluña; On-site; EUR 12,000 - 15,000; Full time

Job summary

Shalom Empresarial S.A.C. en Cataluña busca un/a estudiante de administración, comunicación o marketing para atención al cliente presencial, en proceso o truncos, con disponibilidad para horario de lunes a sábado.

Se requiere experiencia mínima de 6 meses, dominio de computación y Microsoft Office, y buena comunicación oral y escrita. Se valorará manejo de sistemas y apps móviles.

Ingreso a planilla con beneficios, descanso dominical, línea de carrera y seguros; salario 1,230 € mensuales.

Qualifications

• Estudiantes técnicos o universitarios en Administración, Ciencias de la Comunicación, Marketing o afines (en proceso o truncos).
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente presencial.
• Dominio de Computación y Microsoft Office (nivel usuario).
• Manejo de sistemas y aplicaciones móviles.
• Correcta comunicación oral y escrita.
• Disponibilidad para laborar de L - V 8:00 a.m. – 7:00 p.m. y sábados 8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Responsibilities

• Brindar un trato cordial a todos los clientes.
• Atender de manera eficaz y brindar asesoría a los clientes en caso de consultas o requerimientos con amabilidad y rapidez.
• Registrar las anotaciones, incidencias y actualización de información del cliente en el sistema que ingresen de manera presencial.
• Brindar soporte a las áreas operativas y counter ATC.
• Derivar los reclamos de los clientes a los gestores o coordinador del área de Reclamos.
• Mantener en forma ordenada y accesible los archivos asignados para cumplimiento de su trabajo.
• Otras funciones inherentes al cargo o que le asigne el jefe inmediato.

Skills

Atención al cliente

Computación

Comunicación oral

Comunicación escrita

Tools

Microsoft Office

Job description

REQUISITOS:

• Estudiantes técnicos o universitarios de la carrera de Administración, Ciencias de la Comunicación, Marketing o afines (en proceso o truncos)
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente presencial
• Dominio de Computación y Microsoft office (nivel usuario).
• Manejo de sistemas y aplicaciones móviles.
• Correcta comunicación oral y escrita.
• Tener disponibilidad para laborar en el rango de L - V 8:00am – 7pm y sábados de 8:00am - 5pm

FUNCIONES:

• Brindar un trato cordial a todos los clientes.
• Atender de manera eficaz y brindar asesoría a los clientes en caso de consultas o requerimientos con amabilidad y rapidez.
• Registrar las anotaciones, incidencias y actualización de información del cliente en el sistema que ingresen de manera presencial.
• Brindar soporte a las áreas operativas y counter ATC.
• Derivar los reclamos de los clientes a los gestores o coordinador del área de Reclamos.
• Mantener en forma ordenada y accesible los archivos asignados para cumplimiento de su trabajo.
• Otras funciones inherentes al cargo o que le asigne el jefe inmediato.

CONDICIONES DE TRABAJO:

• Ingreso a Planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día: Gratificaciones, CTS, utilidades y asignación familiar.
• Descanso fijo los domingos
• Linea de carrera
• Seguro SCTR
• Seguro Vida Ley
• Salario: 1230