Atención al Cliente Multinacional Seguros con Inglés B2

Page Personnel; Barcelona; Presencial; EUR 26.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una multinacional líder en seguros busca un/a profesional de Atención al Cliente en Barcelona. Se requiere inglés B2 y experiencia de un año. Ofrecen un salario entre 26.879,51€ y 30.000€ brutos anuales, con oportunidad de contrato indefinido. El trabajo será híbrido, con 2 días de teletrabajo a la semana y se valorarán la empatía y la capacidad de adaptación.

Formación

• Fluidez en inglés, al menos B2, tanto oral como escrito.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Interés y entusiasmo por la atención al cliente omnicomprensivo.

Responsabilidades

• Recepción y emisión de llamadas a clientes y proveedores.
• Atención al cliente a través de múltiples canales como email y chat.
• Adaptación a entorno multinacional.

Conocimientos

Inglés B2

Atención al cliente

Empatía

Comunicación

Educación

FPII, Grado o similar

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Atención al Cliente Multinacional Seguros con Inglés B2

Empresa multinacional líder en el sector de los seguros

• Recepción y emisión de llamadas (clientes, mediadores, proveedores)
• Atención al cliente omnicanal (email, chat, whatsapp, RRSS), media de 60-70 llamadas al día
• Nivel fluido de Inglés, al menos un B2 oral y escrito
• Nivel de español bilingüe
• Nivel educativo obligatorio : FPII, Grado o similar
• Manejo de herramientas ofimáticas estándar del paquete Microsoft Office;
• Experiencia previa en atención al cliente mínimo 1 año, no hace falta que sea en sector seguros, ellos te formarán
• Interés, entusiasmo por la atención al cliente omnicanal y empatía
• Alto nivel de motivación y comunicación
• Alta capacidad de aprendizaje
• Adaptación a entorno multinacional.
• Opción de Contrato Indefinido directamente o Contrato inicial de 6-7 meses con la empresa con posterior opción de incorporación en su plantilla de manera indefinida
• Modelo temporal con paso a plantilla : 26.879,51€ + plus actividad 3.436,48€ y gastos comida y teletrabajo 1.680,8€
• Modelo indefinido. Salario : 30.000€ Brutos / Anuales + plus de actividad por horarios de 3.355€ bruto / anual + compensación comida y gastos teletrabajo de 1.640€ bruto / anual + bono central de 800€
• Horario de lunes a viernes : una semana turno de mañana de 8 : 15h a 14 : 45h y siguiente semana de tarde en horario de 9 : 15h a 19h, viernes a las 18h
• Modelo de trabajo híbrido, 2 días teletrabajo y resto presencial, oficinas en la zona de Sants.