Atención Al Cliente España Y Francia

buscojobs España; Barcelona; Híbrido; EUR 15.000 - 22.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en Barcelona busca un profesional de atención al cliente para gestionar pedidos y brindar soporte a clientes en España y Francia. El puesto es inicialmente temporal, con posibilidades de continuidad y trabajo remoto. Se requiere capacidad de adaptación, habilidades comunicativas y fluidez en castellano y francés.

Formación

• Experiencia en gestión de pedidos y atención al cliente.
• Idiomas: Castellano y Francés requeridos, conocimiento de Inglés deseable.
• Experiencia en gestiones administrativas o financieras.

Responsabilidades

• Gestionar los pedidos de los clientes en la plataforma de comercio electrónico.
• Responder a consultas de los clientes a través de correo electrónico y teléfono.
• Colaborar con el equipo de ventas en proyectos relacionados.

Conocimientos

Orientación a objetivos

Adaptación a cambios

Comunicación

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Atención al cliente España y Francia – Remoto y / o oficina Barcelona

16 -32 horas)

Tienes lo que se necesita?

Te encanta trabajar en un ambiente internacional y conviertes las palabras en acciones. Por supuesto estás orientado a los objetivos y tienes muchas ganas de aprender. También te parece estupendo compartir tus conocimientos con tus compañeros y clientes. Además, tienes capacidad de adaptación a los cambios y por lo tanto resistencia al estrés.

Descripción del trabajo :

Una vez los clientes realicen un pedido, se asegura de que el pedido se introduzca correctamente en el sistema (plataforma de comercio electrónico). También apoya a sus compañeros en lo correspondiente a ventas y apoya en todas las solicitudes relacionadas con los clientes por correo electrónico o por teléfono.

• Gestionar los pedidos de los clientes
• Controlar los pedidos realizados por los clientes en nuestra tienda online.
• Responder a las consultas de los clientes relacionadas con los pedidos.
• Colaborar con su equipo regional de ventas en proyectos relacionados con el envío directo al cliente.
• Lograr una experiencia positiva del cliente cuando realiza atención telefónica
• Buscar nuevas oportunidades de ventas
• Gestionar las incidencias de transporte
• Experiencia en gestión de pedidos, facturación y trato commercial
• Idiomas : Castellano y Francés
• Experiencia en gestiones administrativas o financieras
• Conocimiento del idioma inglés

En un primer momento, el contrato será de carácter temporal por un período de seis meses, destinado a cubrir una baja por maternidad. La intención es que, una vez finalizado este periodo, la persona pueda continuar en la empresa con una dedicación de entre 16 y 40 horas semanales, trabajando para nuestro nuevo mercado : Francia.

En España, llevamos tiempo siendo un socio clave para clientes del sector de la exhibición promocional, y recientemente hemos ampliado nuestras operaciones al mercado francés.

No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta con Lieke Derks 600534708

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Al Cliente • Barcelona, Provincia de Barcelona, España