Atención al cliente Contact Center Valencia Fijo Discontinuo (H/M/X)

Vaillant Group Spain; Valencia; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa líder en atención al cliente en Valencia busca personal para gestionar consultas y reclamaciones en su Contact Center. Se requiere formación profesional y experiencia en telemarketing. La empresa ofrece un ambiente de trabajo positivo y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Formación continua

Compensación por conciliación

Formación

• 1 año de experiencia en puestos similares o 2 años como agente de telemarketing en call center.

Responsabilidades

• Atender y/o realizar llamadas a clientes siguiendo los protocolos establecidos.
• Gestionar rutas para técnicos y proporcionar apoyo administrativo.
• Registrar la actividad realizada y las incidencias.

Conocimientos

Mentalidad de servicio

Dotes comerciales

Trabajo en equipo

Capacidad de relación

Educación

Formación Profesional como administrativo y/o marketing

Descripción del empleo

Atención al cliente Contact Center Valencia Fijo Discontinuo (H/M/X)

Hace 1 día Sé de los primeros 25 solicitantes

Empresa: Red Ofisat SLU Población: Valencia-ESP-46025 País: España (ES) Marca: Red Ofisat

Descripción/Resumen

Trabaja en atención al cliente para servicios y gestiones relacionadas con consultas, reclamaciones, gestión de citas, actualización de datos y gestión de rutas para técnicos, siguiendo los protocolos establecidos.

Responsabilidades

• Atender y/o realizar llamadas a clientes siguiendo los protocolos de comunicación establecidos para consultas, reclamaciones, gestión de citas de revisiones, actualización de datos de clientes, citación para controles de calidad, entre otros.
• Gestionar rutas para técnicos y/o zonas asignadas, y proporcionar apoyo administrativo durante la ruta de trabajo (incluido el traspaso de piezas entre técnicos). Realizar cambios de ruta ante avisos de última hora si es necesario.
• Registrar la actividad realizada y las incidencias al responsable.

Lo que nos hace triunfar

• Formación Profesional como administrativo y/o marketing.
• 1 año de experiencia en puestos similares o 2 años como agente de telemarketing en call center.
• Mentalidad de servicio, dotes comerciales, trabajo en equipo y capacidad de relación.

Puedes contar con

• Nuestras marcas tienen una trayectoria reconocida y somos líderes de mercado.
• Somos la referencia del sector en Posventa.
• Compromiso con la sostenibilidad y la diversidad, con igualdad reconocida y sin discriminación.
• Valores corporativos: espíritu emprendedor, confianza, integridad y pasión.
• Conciliación y medidas de apoyo como ampliación de permisos laborales y vacaciones.
• Formación continua y programas de desarrollo para crecer profesionalmente.
• Ambiente de trabajo positivo y compañerismo para superar retos y lograr el éxito.

Lo que nos hace diferentes

Cuidamos de un clima mejor en el hogar y en nuestro entorno. Somos una empresa con trayectoria, enfocada a soluciones eficientes y sostenibles en climatización y servicios afines. Contamos con un equipo internacional y promovemos el desarrollo personal para actuar con pasión.

Promoción de la igualdad

Promovemos la igualdad y no toleramos discriminación en nuestros procesos de selección. Valoramos la singularidad de cada individuo y animamos a todas las personas a presentar su candidatura.

Contacto

Patricia Suarez
[phone]