Atención al Cliente con Francés - Jornada parcial

Teleperformance; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Teleperformance España busca agentes de atención al cliente para un grupo de medios líder internacional. El puesto ofrece un entorno dinámico con oportunidades de crecimiento profesional, un contrato temporal de 30 horas a la semana y un programa de referidos atractivo.

Servicios

Contrato temporal de 30h/semana con alto potencial para puesto permanente.

3 semanas de formación remunerada.

Ambiente de trabajo internacional.

Programa de Referidos: Gana hasta 2.000 € por referidos.

Formación

• C2 de Francés y B2 de Español.
• Experiencia previa de cara al cliente (B2B o B2C).
• Familiaridad con la atención al cliente multicanal.

Responsabilidades

• Brindar soluciones a las consultas de los clientes a través de múltiples canales.
• Solucionar problemas y resolver reclamaciones de manera eficiente.
• Garantizar la satisfacción del cliente con soporte de alta calidad.

Conocimientos

Comunicación

Atención al detalle

Descripción del empleo

Teleperformance España busca agentes de atención al cliente para un grupo de medios líder a nivel internacional. ¡Únete a nuestro equipo y trabaja en un entorno dinámico y lleno de oportunidades!

Responsabilidades:

• Brindar soluciones oportunas y efectivas a las consultas de los clientes a través de diversos canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat).
• Solucionar problemas y resolver reclamaciones de manera eficiente mientras mantiene una experiencia positiva para el cliente.
• Garantizar la satisfacción del cliente brindándole soporte de alta calidad y servicio personalizado.

Requisitos

• C2 de Francés y Español B2
• Experiencia previa de cara al cliente (B2B o B2C).
• Familiaridad con la atención al cliente multicanal.
• Experiencia en un entorno centrado en objetivos y basado en métricas.
• Capacidad de comunicación y atención al detalle

Beneficios

• Contrato temporal de 30h/semana con alto potencial para puesto permanente.
• Salario según convenio
• Turnos de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 20:00. Salario por convenio.
• Programa de Referidos: Gana hasta 2.000 € por referidos.
• 3 semanas de formación remunerada. Ambiente de trabajo internacional con claras oportunidades de crecimiento profesional.