Atención al cliente

DigitalYA; España; A distancia; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones digitales busca un representante de atención al cliente para el Programa Kit Digital en las Islas Canarias. La posición se enfoca en asesorar a clientes sobre servicios digitales y mantener relaciones comerciales. Buscamos a alguien con experiencia comercial y excelentes habilidades de comunicación.

Formación

• Experiencia previa en roles comerciales o atención al cliente.
• Conocimientos en servicios digitales como SEO, SEM y redes sociales.
• Capacidad de trabajar de forma autónoma y orientada a objetivos.

Responsabilidades

• Asesorar a potenciales clientes sobre los servicios del Kit Digital y beneficios.
• Colaborar con el equipo interno para garantizar correcta implementación.
• Realizar seguimiento postventa y mantener relaciones comerciales.

Conocimientos

Habilidades comerciales

Orientación al cliente

Comunicación

Resolución de problemas

Herramientas

SEO

SEM

Redes sociales

Creación de páginas web

Descripción del empleo

Descripción general:

En DigitalYA estamos buscando un representante de atención al cliente para unirse a nuestro equipo del Programa Kit Digital. Esta posición es exclusiva para residentes en las Islas Canarias, y está orientada a perfiles con habilidades comerciales, enfoque al cliente y conocimientos en soluciones digitales (Web, SEO, SEM, redes sociales).

Responsabilidades:

• Asesorar a potenciales clientes sobre los servicios del Kit Digital y sus beneficios.
• Acompañar al cliente durante todo el proceso de contratación y activación del servicio.
• Identificar necesidades de nuestros clientes y ofrecer soluciones digitales adecuadas.
• Colaborar con el equipo interno para garantizar una correcta implementación de los servicios contratados.
• Realizar seguimiento postventa y mantener relaciones comerciales a largo plazo.
• Reportar avances y resultados a la jefatura comercial.

Requisitos:

• Residencia en las Islas Canarias (excluyente).
• Experiencia previa en roles comerciales, atención al cliente o ventas consultivas.
• Conocimientos en servicios digitales: creación de páginas web, SEO, SEM, redes sociales.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad de trabajar de forma autónoma y orientada a objetivos.
• Se valorará conocimiento del programa Kit Digital y experiencia en asesoramiento a pymes o autónomos.

Detalles del contrato:

• Tipo de contrato: Representante de Comercio
• Duración: 6 meses
• Período de prueba: 1 mes
• Modalidad: 100% remoto
• Jornada: Tiempo completo