Atención al cliente

Alohamundi; Sevilla; Sur place; EUR 18 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contratación indefinida

Crecimiento y desarrollo

Gran ambiente laboral

Résumé du poste

Alohamundi, empresa líder en gestión de alojamientos turísticos en Sevilla, busca personal de atención al cliente para cubrir 40 horas semanales en turnos rotativos de mañana y tarde. Se requieren inglés alto y autonomía para atender a huéspedes por teléfono, correo y en persona ante incidencias.

Incorporación durante noviembre. Se valorará experiencia previa en el sector y se exige avanzado dominio de Excel y Word.

Qualifications

• Inglés avanzado requerido; otros idiomas valorados.
• Experiencia previa en atención al cliente es valorada.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y proactiva.

Responsabilités

• Atender llamadas y mensajes de huéspedes por teléfono y chat.
• Resolver incidencias y asistir presencialmente cuando sea necesario.
• Gestionar consultas con orientación al cliente.

Connaissances

Inglés avanzado

Proactivo

Orientación al cliente

Autonomía

Outils

Excel

Word

Description du poste

Alohamundi, una de las empresas líderes en gestión de alojamientos turísticos en Sevilla, busca personal de atención al cliente.

¿En qué consiste el puesto?

La mayoría de nuestros clientes acceden a sus alojamientos de manera autónoma, por lo que el trabajo consiste en atender el teléfono, responder a las preguntas y mensajes de los huéspedes y atenderlos personalmente si se presenta cualquier problema.

El puesto vacante es de 40h semanales, en turnos rotativos mañana y tarde.

2 fines de semana al mes en turno de tarde.

¿Qué buscamos?

Buscamos un candidato/a con excelente nivel de inglés (se valoran otros idiomas), altamente proactivo, con gran orientación al cliente y capacidad para desenvolverse con autonomía. Se valorará muy positivamente experiencia previa en el sector.

Incorporación durante el mes de noviembre.

Ofimática: Nivel avanzado de Excel y Word.

¿Qué ofrecemos?

• Contratación indefinida
• Posibilidades de crecimiento y desarrollo
• Gran ambiente laboral